Spa Receptionist

Botanika Wellness by Ekosistem; Kuta; On-site; IDR 55,800,000 - 94,860,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible schedule

Wellness industry experience

Job summary

Botanika Wellness by Ekosistem mengundang Anda untuk bergabung sebagai Spa Receptionist di Seminyak, Bali. Anda akan menjadi wajah pertama bagi tamu, menyambut dengan ramah, dan menjaga pengalaman wellness yang luar biasa.

Tugas meliputi pengelolaan front desk, reservasi offline maupun online, memberikan informasi layanan spa, memproses pembayaran, serta menangani pertanyaan dan keluhan tamu. Lingkungan kerja dinamis dengan fokus pada layanan pelanggan yang berkualitas di industri wellness.

Qualifications

• Lulusan SMA/SMK atau sederajat
• Fresh graduate dipersilakan
• Kemampuan komunikasi bahasa Indonesia dan Inggris
• Keterampilan customer service dengan empati dan ramah
• Keterampilan multitasking dan manajemen prioritas

Responsibilities

• Sambut tamu dengan ramah dan profesional
• Kelola front desk dan reservasi offline maupun online
• Berikan informasi lengkap tentang layanan spa dan paket
• Proses pembayaran dan kelola transaksi finansial dengan akurat
• Jawab pertanyaan tamu, atasi keluhan, temukan solusi memuaskan
• Koordinasikan dengan tim spa dan therapist untuk pengalaman tamu yang baik
• Pelihara kebersihan, kerapian, dan profesionalisme area front desk
• Mempromosikan produk spa dan layanan tambahan

Skills

Customer service

Multitasking

Front desk operations

Education

High school diploma

Tools

Reservation system

Job description

Kesempatan

Kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim Botanika Wellness by Ekosistem' sebagai Spa Receptionist di lokasi di Seminyak, Bali. Sebagai Spa Receptionist, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut tamu-tamu kami dan memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman wellness yang luar biasa. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang fokus pada layanan pelanggan yang memuaskan. Anda akan mengelola front desk dengan profesionalisme dan kehangatan, memastikan setiap tamu merasa dihargai dari momen pertama mereka tiba. Jabatan ini adalah posisi contract yang memberikan fleksibilitas dalam lingkungan yang dinamis dan menarik di pusat pariwisata Bali.

Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, profesional, dan penuh perhatian saat mereka tiba di spa.

Mengelola sistem reservasi dan penjadwalan untuk memastikan lancarnya operasional dan kepuasan tamu.

Memberikan informasi lengkap tentang layanan spa, treatment, dan paket yang ditawarkan dengan pengetahuan mendalam dan rekomendasi yang personal.

Menangani proses tamu yang datang dan pergi dengan efisien dan mengumpulkan informasi tamu yang diperlukan.

Memproses pembayaran dan mengelola transaksi finansial dengan akurat dan aman.

Menjawab pertanyaan tamu, mengatasi keluhan, dan menyelesaikan masalah dengan solusi yang memuaskan.

Mengkoordinasikan dengan tim spa dan therapist untuk memastikan pengalaman tamu dengan baik.

Memelihara standar kebersihan, kerapian, dan profesionalisme di area front desk.

Merekomendasikan produk spa dan layanan tambahan untuk meningkatkan pengalaman tamu.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat

Fresh graduate dipersilahkan

Kemampuan komunikasi dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris

Keterampilan customer service dengan pendekatan yang empati dan ramah.

Kemampuan multitasking yang kuat dengan kemampuan mengelola prioritas dalam lingkungan yang sibuk.

Mau belajar dalam menggunakan sistem reservasi offline maupun online.

Penampilan yang rapi, profesional, dan mewakili nilai-nilai spa.

Kemampuan organisasi yang baik dengan perhatian terhadap detail.

Sikap positif, proaktif, dan team player yang dapat beradaptasi dengan cepat.

Manfaat Utama

Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan dalam industri pariwisata dan wellness yang berkembang pesat.

Lingkungan kerja yang positif dan suportif dengan tim yang berdedikasi pada kepuasan pelanggan.

Fleksibilitas dalam jadwal kerja.

Peluang untuk mengembangkan karir dalam organisasi yang terus berkembang.

Bekerja di lokasi premium dengan suasana yang nyaman dan inspiratif di Seminyak, Bali.

Tentang Kami

Botanika Wellness by Ekosistem adalah destinasi spa yang didedikasikan untuk memberikan pengalaman spa dan treatment holistik yang mengutamakan kesejahteraan fisik tamu kami. Berlokasi di Seminyak, kami menggabungkan praktik wellness tradisional dengan teknologi modern untuk menciptakan sanctuary yang sempurna bagi relaksasi dan rejuvenasi. Kami berkomitmen pada standar layanan tertinggi, keberlanjutan lingkungan, dan penciptaan lingkungan kerja yang inklusif dan memberdayakan bagi seluruh tim kami. Dengan fokus pada kepuasan tamu dan excellence dalam setiap detail, Botanika Wellness telah menjadi pilihan utama untuk wellness experiences di Bali. Kami percaya bahwa kesejahteraan dimulai dengan pengalaman yang personal, autentik, dan penuh perhatian, dan kami mengundang Anda untuk menjadi bagian dari misi kami.