Service Technician (West Metro - Branch)

Rentokil Initial; Jakarta Barat; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan pengendalian hama terkemuka mencari individu yang berorientasi layanan untuk pengawasan pengendalian. Tanggung jawab termasuk komunikasi dengan pelanggan dan penanganan keluhan. Pendidikan minimal SMA/K, Diploma, atau S1 diperlukan, serta kemampuan komunikasi yang baik. Tersedia gaji menarik, insentif kinerja, dan pelatihan.

Benefits

Gaji bulanan menarik dan tunjangan

Insentif kinerja

Pelatihan dan pengembangan

BPJS

Qualifications

• Lulusan SMA/K/sederajat, Diploma atau S1.
• Memiliki loyalitas tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik.
• Berorientasi layanan (service oriented).
• Memiliki SIM C.

Responsibilities

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai SOP.
• Berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional.
• Merespon keluhan pelanggan dalam waktu 2 jam.

Skills

Kemampuan komunikasi

Orientasi layanan

Education

Lulusan SMA/K/sederajat, Diploma, atau S1

Job description

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama dan meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang operasional dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kami untuk mendukung kolega dan pelanggan. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental semua rekan kerja kami. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, hubungan, dan kerja tim yang diidentifikasi oleh kolega di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene juga berada di peringkat 3 teratas, menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri yang menawarkan solusi inovatif untuk membantu pelanggan mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan karena pengetahuan dan integritas kami, didukung oleh fungsi dukungan terpusat seperti Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum, serta Pemasaran & Inovasi di kantor pusat dan di berbagai negara.

Job Description:

1. Melakukan pengawasan pengendalian sesuai SOP dan instruksi kerja yang digariskan perusahaan atau atas instruksi atasan untuk kepentingan perusahaan.
2. Berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan.
3. Menangani keluhan pelanggan secara profesional, bekerja sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau branch manager.
4. Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Requirements:

• Lulusan SMA/K/sederajat, Diploma, atau S1.
• Memiliki loyalitas tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik.
• Berorientasi layanan (service oriented).
• Memiliki SIM C.
• Penempatan: West Metro.

Benefits:

1. Gaji bulanan menarik dan tunjangan.
2. Insentif kinerja.
3. Pelatihan dan pengembangan.
4. BPJS.

Employment Equity:

Rentokil Initial percaya pada keberagaman dan memberikan kesempatan serta menghindari diskriminasi sesuai dengan Undang-Undang Equity Employment. Proses seleksi akan memberikan prioritas kepada kandidat yang memenuhi kriteria keberagaman dan kesesuaian, guna mencapai target kuantitatif Equity Employment.