Service Technician (West Metro - Branch)

Rentokil Initial; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan jasa multinasional terkemuka mencari individu yang berkomitmen dan berorientasi layanan untuk bergabung dalam tim mereka. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengawasi pengendalian hama dan memastikan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan respons cepat terhadap keluhan. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk pengembangan profesional, ini adalah kesempatan yang sempurna bagi mereka yang ingin berkontribusi dalam industri yang penting dan berkembang. Bergabunglah dengan tim yang menghargai keberagaman dan memberikan kesempatan yang setara bagi semua karyawan.

Benefits

Gaji bulanan yang menarik

Insentif kinerja

Pelatihan & Pengembangan

BPJS

Qualifications

• Lulusan SMA/K/sederajat atau lebih tinggi.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi layanan.

Responsibilities

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai SOP perusahaan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan responsif.

Skills

Komunikasi yang baik

Loyalitas tinggi

Service oriented

Education

SMA/K/sederajat

Diploma

S1

Tools

SIM C

Job description

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan untuk mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan kami untuk pengetahuan dan integritas kami.

Job Description:

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja (WI) yang digariskan perusahaan atau atas instruksi atasan untuk kepentingan perusahaan.
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Requirements

• Lulusan SMA/K/sederajat/Diploma/S1
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Service oriented
• Memiliki SIM C
• Penempatan: West Metro

Benefits

• Attractive monthly base salary & Allowance
• Performance Incentive
• Training & Development
• BPJS

Employment Equity

Rentokil Initial believes in diversity and thus offers all employees opportunities and avoids discrimination in compliance with the Employment Equity Act. Our selection process will therefore give preference to suitably qualified Employment Equity candidates in order to achieve our Employment Equity numerical targets.