Service Manager

OCBC Indonesia; Jakarta Pusat; On-site; IDR 180,000,000 - 240,000,000; Full time

Job summary

OCBC Indonesia membuka peluang bagi kandidat berpengalaman untuk mengelola layanan di cabang dan memimpin tim frontliner. Anda akan memastikan operasional cabang berjalan sesuai standar, serta memperkuat solusi finansial dan fungsi digital ambassador di lingkungan bank.

Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, penampilan yang rapi, dan kesiapan ditempatkan di Jabodetabek serta Batam dengan fokus pada kepuasan nasabah dan kolaborasi lintas fungsi.

Qualifications

• Berpengalaman 최소 2 tahun sebagai leader frontliner.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berpenampilan rapi.
• Penempatan kerja: Jabodetabek dan Batam.

Responsibilities

• Mengelola dan mengawasi pelaksanaan aktivitas layanan di cabang.
• Memastikan operasional cabang berjalan sesuai prosedur yang berlaku.
• Memastikan solusi finansial dan fungsi digital ambassador berjalan efektif.

Skills

Frontline leadership

Customer service

Komunikasi efektif

Job description

Anda memiliki peluang untuk turut andil dalam memajukan perekonomian masyarakat melalui penggunaan layanan perbankan serta menghadirkan solusi yang relevan bagi nasabah dan bisnis.

Identifikasi peluang dalam setiap interaksi. Dengan memahami kebutuhan nasabah dan bisnis, Anda memperluas adopsi layanan dan memastikan setiap kerja sama memberikan hasil yang berkelanjutan bagi bisnis.

Mengelola dan mengawasi pelaksanaan aktivitas layanan, operasional cabang berjalan sesuai dengan prosedur yang berlaku, serta memastikan terciptanya solusi finansial dan fungsi digital ambassador berjalan secara efektif.

• Pengalaman di posisi sebagai leader frontliner minimal 2 tahun
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berpenampilan rapi.
• Penempatan : Jabodetabek dan Batam

Di PT Bank OCBC NISP Tbk (OCBC), peran kami lebih dari sekadar penyedia jasa. Kami adalah mitra terpercaya yang siap mendampingi setiap nasabah dalam meningkatkan kualitas hidup mereka. Sejak tahun 1941, kami tetap berpegang pada komitmen untuk selalu membantu individu dan pelaku bisnis dalam navigasi perjalanan finansial mereka dengan solusi yang fleksibel dan selalu relevan.

Memadukan nilai-nilai Indonesia yang mengakar kuat dengan kekuatan kapabilitas global dari OCBC Group, kami menyediakan layanan finansial yang mampu berikan dampak dan relevan, mulai dari perbankan harian hingga perencanaan keuangan jangka panjang yang ditawarkan dengan segenap hati, pemahaman mendalam, dan penuh tanggung jawab.

Kami selalu menantikan individu yang cemerlang, berdaya juang tinggi, penuh semangat, dipenuhi rasa ingin tahu, kolaboratif, dan termotivasi untuk selalu berkembang. Di OCBC, kami sepenuhnya menghargai dan mendukung perjalanan karier, pertumbuhan setiap individu dengan memfasilitasi ruang untuk terus berkontribusi nyata, bersama-because your Opportunity Stars Here!

OCBC menawarkan kompensasi dan tunjangan yang kompetitif, lengkap dengan berbagai tunjangan fleksibel yang sesuai untuk mendukung kebutuhanmu. Kami juga menyediakan program keterlibatan langsung dengan komunitas, kesempatan belajar secara imersif, dan pengembangan profesional yang terdepan di sektor perbankan. Sepenuhnya, kami peduli pada kesejahteraan, pertumbuhan, dan mimpimu sebesar kepedulian kami pada setiap kebutuhan nasabah. Dengan bergabung di OCBC dan menjadi bagian dari TAYTB Warriors, kamu tidak hanya capai potensi maksimal diri secara pribadi dan profesional, tetapi juga turut berperan untuk wujudkan visi OCBC sebagai mitra tepercaya untuk meningkatkan kualitas hidup.