Banking Academy for Service Advisor (BASA)

OCBC Indonesia; Jakarta Pusat; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

OCBC Indonesia mengundang Anda untuk berkontribusi dalam meningkatkan layanan perbankan bagi nasabah dan bisnis di area Jakarta Pusat. Peran ini mencakup transaksi tunai dan non-tunai, pembukaan rekening, serta penanganan keluhan nasabah.

Anda akan memberikan edukasi terkait produk perbankan, berpotensi melakukan penawaran produk tambahan secara tepat sasaran, dan bekerja dengan tim untuk memastikan kepuasan nasabah tercapai secara berkelanjutan.

Qualifications

• Minimal lulusan S1 (Sarjana), sudah lulus atau sudah memiliki SKL.
• Pengalaman bekerja di bank (non BPR) sebagai Teller dan/atau Customer Service minimal 1 tahun.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik dan berpenampilan rapi.

Responsibilities

• Membantu nasabah dengan transaksi tunai dan non-tunai.
• Melayani berbagai kebutuhan, mulai dari pembukaan rekening hingga penanganan keluhan nasabah.
• Memberikan solusi dan edukasi terkait produk perbankan.
• Melakukan penawaran produk tambahan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah (cross-selling).

Skills

Komunikasi yang baik

Penampilan rapi

Education

Gelar Sarjana/SKL

Job description

Anda memiliki peluang untuk turut andil dalam memajukan perekonomian masyarakat melalui penggunaan layanan perbankan serta menghadirkan solusi yang relevan bagi nasabah dan bisnis.

Identifikasi peluang dalam setiap interaksi. Dengan memahami kebutuhan nasabah dan bisnis, Anda memperluas adopsi layanan dan memastikan setiap kerja sama memberikan hasil yang berkelanjutan bagi bisnis.

• Membantu nasabah dengan transaksi tunai dan non-tunai.
• Melayani berbagai kebutuhan, mulai dari pembukaan rekening hingga penanganan keluhan nasabah.
• Memberikan solusi dan edukasi terkait produk perbankan.
• Melakukan penawaran produk tambahan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah (cross-selling).
• Minimal lulusan S1 (Sarjana), sudah lulus atau sudah memiliki SKL (Surat Keterangan Lulus).
• Pengalaman bekerja di bank (non BPR) sebagai Teller dan/atau Customer Service minimal 1 (satu) tahun.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik dan berpenampilan rapi.

Di PT Bank OCBC NISP Tbk (OCBC), peran kami lebih dari sekadar penyedia jasa. Kami adalah mitra terpercaya yang siap mendampingi setiap nasabah dalam meningkatkan kualitas hidup mereka. Sejak tahun 1941, kami tetap berpegang pada komitmen untuk selalu membantu individu dan pelaku bisnis dalam navigasi perjalanan finansial mereka dengan solusi yang fleksibel dan selalu relevan.

Memadukan nilai-nilai Indonesia yang mengakar kuat dengan kekuatan kapabilitas global dari OCBC Group, kami menyediakan layanan finansial yang mampu berikan dampak dan relevan, mulai dari perbankan harian hingga perencanaan keuangan jangka panjang yang ditawarkan dengan segenap hati, pemahaman mendalam, dan penuh tanggung jawab.

Kami selalu menantikan individu yang cemerlang, berdaya juang tinggi, penuh semangat, dipenuhi rasa ingin tahu, kolaboratif, dan termotivasi untuk selalu berkembang. Di OCBC, kami sepenuhnya menghargai dan mendukung perjalanan karier, pertumbuhan setiap individu dengan memfasilitasi ruang untuk terus berkontribusi nyata, bersama-because your Opportunity Stars Here!

OCBC menawarkan kompensasi dan tunjangan yang kompetitif, lengkap dengan berbagai tunjangan fleksibel yang sesuai untuk mendukung kebutuhanmu. Kami juga menyediakan program keterlibatan langsung dengan komunitas, kesempatan belajar secara imersif, dan pengembangan profesional yang terdepan di sektor perbankan. Sepenuhnya, kami peduli pada kesejahteraan, pertumbuhan, dan mimpimu sebesar kepedulian kami pada setiap kebutuhan nasabah. Dengan bergabung di OCBC dan menjadi bagian dari TAYTB Warriors, kamu tidak hanya capai potensi maksimal diri secara pribadi dan profesional, tetapi juga turut berperan untuk wujudkan visi OCBC sebagai mitra tepercaya untuk meningkatkan kualitas hidup.