Service Coordinator – HVAC Maintenance

PT Hiperion Karya Indonesia; Depok; On-site; IDR 133,920,000 - 200,880,000; Full time

Benefits offered by this job

BPJS Kesehatan

BPJS Ketenagakerjaan

Pengembangan karier

Job summary

PT Hiperion Karya Indonesia membuka peluang bagi profesional Service Coordinator yang proaktif dan terorganisir untuk mengoordinasikan proses administrasi operasional maintenance, mulai dari komunikasi pelanggan hingga penjadwalan teknisi dan penagihan.

Posisi ini bekerja sama langsung dengan Manager Maintenance untuk memastikan operasional layanan berjalan efektif, tepat waktu, dan terdokumentasi dengan baik.

Qualifications

• Koordinasi operasional maintenance: atur jadwal, tracking kerja, dan dokumentasi administrasi.
• Pengelolaan komunikasi dengan pelanggan terkait permintaan servis, keluhan, dan tindak lanjut.
• Bikin, distribusikan, dan monitor WO hingga pekerjaan selesai serta laporan BAST.

Responsibilities

• Menyusun jadwal preventive dan corrective maintenance bersama Manager Maintenance dan teknisi.
• Menjamin kelengkapan dokumen service report, SPH, BAST, dan invoice sebelum penagihan.

Skills

Koordinasi layanan

Administrasi maintenance

Komunikasi pelanggan

Penjadwalan teknisi

Penagihan / Invoicing

Dokumentasi administrasi

Manajemen waktu

Teliti

Job description

PT Hiperion Karya Indonesia membuka kesempatan bagi profesional yang berpengalaman di bidang service coordination dan maintenance administration untuk bergabung dengan tim kami.

Kami mencari Service Coordinator yang proaktif, terorganisir, dan mampu mengoordinasikan seluruh proses administrasi operasional maintenance, mulai dari komunikasi pelanggan, penjadwalan teknisi, monitoring pekerjaan, hingga koordinasi proses penagihan.

Posisi ini akan bekerja sama secara langsung dengan Manager Maintenance untuk memastikan operasional layanan berjalan efektif, tepat waktu, dan terdokumentasi dengan baik.

Mengelola komunikasi dengan customer terkait permintaan servis, keluhan, penjadwalan, dan tindak lanjut pekerjaan.

Menyusun serta mengoordinasikan jadwal preventive dan corrective maintenance bersama Manager Maintenance dan tim teknisi.

Membuat, mendistribusikan, dan memonitor Work Order (WO) hingga pekerjaan selesai.

Memastikan kelengkapan administrasi pekerjaan, termasuk service report, checklist, dokumentasi, dan Berita Acara Serah Terima (BAST).

Menyiapkan administrasi penawaran (SPH) berdasarkan hasil evaluasi teknis dan persetujuan pihak terkait.

Memastikan setiap pekerjaan yang telah selesai ditindaklanjuti sampai memenuhi persyaratan penagihan.

Berkoordinasi dengan Finance & Accounting terkait kelengkapan dokumen, penerbitan invoice, dan monitoring status tagihan.

Membuat laporan berkala mengenai jadwal maintenance, progres WO, outstanding pekerjaan, dan status administrasi penagihan.

Diutamakan memiliki pengalaman di perusahaan HVAC, MEP, Facility Management, atau After Sales Service.

Terbiasa menangani administrasi WO, service report, SPH, BAST, dan proses invoicing.

Memahami dasar sistem HVAC seperti Split AC, Cassette, Split Duct, dan VRV/VRF menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, administrasi, dan manajemen waktu yang baik.

Teliti, proaktif, bertanggung jawab, serta mampu mengelola beberapa pekerjaan dan customer secara bersamaan.

Mampu bekerja secara mandiri maupun berkoordinasi dengan tim.

Kompensasi kompetitif sesuai pengalaman dan kompetensi.

BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.

Kesempatan pengembangan kompetensi dan karier.

Lingkungan kerja profesional dan kolaboratif.

Bergabung Bersama Hiperion

Jadilah bagian dari tim Hiperion dalam memberikan layanan HVAC yang profesional, andal, dan berkualitas.