Senior Sales & Customer Experience Leader

PT Hades Guna Sehati; Jakarta Barat; On-site; IDR 200,880,000 - 312,480,000; Full time

Job summary

PT Hades Guna Sehati sedang mencari Senior Sales & Customer Experience yang mampu mengelola proses penjualan mulai dari lead, transaksi, after-sales, hingga repeat order. Posisi ini menekankan respons cepat, profesional, dan konsisten dalam pelayanan pelanggan.

Kandidat ideal memahami pipeline sales, melakukan follow-up, serta meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan melalui analisis data sederhana. Bersedia bepergian dinas dan bekerja WFO di Jakarta Barat.

Qualifications

• S1 dari semua jurusan, utamakan bidang Bisnis/Marketing/Management.
• Pengalaman 3–5 tahun di Sales/Account Management/Customer Experience.
• Pengalaman menangani customer end-to-end.
• Keterampilan komunikasi, negosiasi, dan pemecahan masalah yang baik.

Responsibilities

• Mengelola pipeline penjualan dari lead, follow-up, hingga closing dan after-sales.
• Menentukan prioritas customer berdasarkan potensi revenue, histori transaksi, peluang repeat order.
• Memastikan respons cepat, akurat, dan solutif ke pelanggan.
• Menjaga hubungan dengan existing customer & mengembangkan dormant/potential customer.
• Membuat analisis sederhana terhadap data customer dan sales untuk prioritas tindakan.
• Memastikan database customer, quotation, order status, complaint, dan follow-up terupdate.

Skills

Penjualan

Customer Experience

Negosiasi

Analisis Data

Excel/Sheets

Education

Sarjana

Tools

Microsoft Excel/Google Sheets

Job description

PT Hades Guna Sehati sedang mencari Senior Sales & Customer Experience yang mampu mengelola proses penjualan mulai dari lead, transaksi, after-sales, hingga repeat order. Posisi ini menekankan respons cepat, profesional, dan konsisten dalam pelayanan pelanggan.

Kandidat ideal memahami pipeline sales, melakukan follow-up, serta meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan melalui analisis data sederhana. Bersedia bepergian dinas dan bekerja WFO di Jakarta Barat.