Sales Admin & Customer Success Coordinator

PT PILAR INTI FITTINDO; Jakarta Barat; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT PILAR INTI FITTINDO membuka posisi di area Sales Marketing yang fokus pada pelayanan pelanggan, perluasan hubungan bisnis, dan peningkatan volume penjualan. Kandidat akan terlibat dalam pembaruan penawaran, pemesanan, pengiriman, dan invoicing, serta penyampaian laporan berkala kepada tim terkait.

Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, orientasi pelanggan, dan kemampuan bekerja sama dengan berbagai divisi untuk mencapai target penjualan serta CSI yang baik.

Qualifications

• Kemampuan berkomunikasi secara jelas dengan pelanggan.
• Keterampilan negosiasi untuk mencapai penjualan.
• Paham proses layanan purna jual dan SLA.
• Paham dasar manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Responsibilities

• Menerima & menjawab permintaan layanan dari pelanggan via telepon/online.
• Mengembangkan hubungan agar produk dan jasa tersalurkan dengan baik.
• Update status penawaran harga, pemesanan, pengiriman dan invoicing.
• Mengembangkan Service Oriented untuk kepuasan pelanggan (CSI).
• Memahami setiap Produk & Jasa yang dijual.
• Membuat jadwal pertemuan dengan tim penjualan & informasikan produk terkait.
• Memberikan laporan penjualan secara berkala.
• Meningkatkan pemahaman bidang Sales Marketing dan aplikasinya.
• Berkoordinasi dengan semua divisi untuk penjualan maksimal & CSI baik.

Skills

Komunikasi efektif

Negosiasi

Layanan pelanggan

Penjualan

Job description

PT PILAR INTI FITTINDO membuka posisi di area Sales Marketing yang fokus pada pelayanan pelanggan, perluasan hubungan bisnis, dan peningkatan volume penjualan. Kandidat akan terlibat dalam pembaruan penawaran, pemesanan, pengiriman, dan invoicing, serta penyampaian laporan berkala kepada tim terkait.

Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, orientasi pelanggan, dan kemampuan bekerja sama dengan berbagai divisi untuk mencapai target penjualan serta CSI yang baik.