Renewal Sales Specialist (Remote)

PT Inspirasi Edukasi Indonesia; Jakarta Utara; Remote; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Benefits offered by this job

Work from anywhere

100% remote team

International EdTech team

Strong career progression

Advanced support system

Job summary

PT Inspirasi Edukasi Indonesia membuka posisi penuh waktu untuk peran yang menggabungkan customer service dan penjualan produk edukasi EdTech. Pekerjaan ini menawarkan kerja dari mana saja (WFH/WFA) dengan jam kerja 10:00–19:00 WIB, akhir pekan kadang diperlukan, dan fokus pada peningkatan hubungan klien serta penjualan paket kursus.

Pelamar diharapkan memiliki pengalaman di customer service, kemampuan negosiasi yang kuat, serta kemampuan komunikasi yang baik.

Qualifications

• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service dengan profesionalisme hardselling maupun softselling.
• Memiliki Laptop/PC/Internet stabil dan koneksi baik untuk kerja jarak jauh.
• Pengalaman di bidang sales B2C/B2B/B2G menjadi nilai tambah, terutama B2C.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem CRM.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang meyakinkan pelanggan.

Responsibilities

• Mengelola akun klien dan mengembangkan hubungan bisnis.
• Menjual program kursus EdTech kepada klien yang ada maupun potensial.
• Menangani keluhan klien serta mengatasi masalah yang dihadapi.
• Menyampaikan informasi produk/layanan dan menawarkan bantuan.
• Membangun presentasi yang meyakinkan untuk penawaran.
• Bekerja sesuai target penjualan dan bekerja di lingkungan tim maupun mandiri.

Skills

Customer Service

Sales

Negotiation

Communication

English (Intermediate)

CRM knowledge

Python & Scratch knowledge

Education

Fresh graduates welcome

Tools

CRM system

Job description

Untuk dapat bekerja, Anda diwajibkan menguasai Bahasa Indonesia, dan dapat berkomunikasi dengan bahasa Inggris.

Penempatan :

WFH/WFA

Apa yang akan Anda lakukan :

Bekerja dengan aplikasi masuk (panggilan, pesan instan)

Memajukan hubungan dengan klien

Meyakinkan klien untuk kembali menggunakan produk perusahaan dengan melakukan perpanjangan paket atau pembaharuan atau upgrade ke level berikutnya

Memberikan informasi produk/layanan dengan menjawab pertanyaan dan menawarkan bantuan

Mengelola beberapa akun, mengembangkan dan mempertahankan klien

Membangun dan menjaga hubungan dengan klien potensial dan yang sudah ada

Menjual kembali program kursus di Algorithmics berdasarkan masukan Tutor dan kebutuhan/masukan klien

Bekerja dengan menangani keluhan klien dan mengatasi masalah yang dihadapi klien

Mengelola, menyesuaikan, dan mengatasi tantangan terkait layanan yang ada

Mengidentifikasi, mengembangkan, dan menjalankan strategi baru untuk pertumbuhan bisnis

Mengembangkan dan menyempurnakan strategi negosiasi dan presentasi

Menjadi kontak yang dipercaya untuk diskusi

Memperkuat target bisnis melalui pencapaian tujuan klien dan perusahaan

Menghasilkan penjualan untuk akun klien

Mengidentifikasi peluang untuk mengembangkan hubungan bisnis dengan klien yang sudah ada

5 hari/minggu (Supervisor akan menentukan hari kerja)

Harus bisa bekerja di Akhir Pekan (Sabtu atau Minggu)

10:00 - 19:00 WIB (Jam kerja tidak dapat diubah)

Senang berinteraksi dengan anak-anak

Senang berbicara dan berinteraksi dengan orang lain

Memiliki keterampilan dalam berkomunikasi, mempromosikan sesuatu, menjual sesuatu, dan melakukan negosiasi dengan meyakinkan pelanggan

Kemampuan berbahasa Inggris (Menengah)

Mampu berkomunikasi dan presentasi dengan baik

Mencari pekerjaan Remote/WFH/WFA dengan GAJI KOMPETITIF

Lulusan Baru Komunikasi/Manajemen/Pemasaran/Ekonomi/Bisnis/Hubungan Internasional/Hubungan Masyarakat dipersilakan

Kami membuka kesempatan kepada Anda dengan persyaratan :

Memiliki pengalaman di bidang Customer Service dengan profesionalisme hardselling maupun softselling

Memiliki Laptop/PC/Komputer pribadi dan koneksi internet yang baik

Memiliki pengalaman di bidang sales B2C/B2B/B2G, B2C menjadi nilai tambah

Memiliki pengetahuan tentang sistem CRM menjadi nilai tambah

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Memiliki kemampuan negosiasi yang kuat dan dapat meyakinkan pelanggan potensial

Memiliki pemahaman yang baik tentang produk dan layanan yang ditawarkan.

Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan juga dalam tim.

Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mencapai target penjualan

Pembelajar yang cepat, memiliki pengetahuan produk yang kuat dan pengalaman melakukan panggilan telepon yang baik

Memiliki pengalaman mengajar/training/coaching/mempresentasikan sesuatu menjadi nilai tambah

Memiliki pengetahuan tentang dunia pemrograman terutama Python dan Scratch menjadi nilai tambah

Tidak diperkenankan jika Anda memiliki pekerjaan lain

Tidak diperkenankan untuk mahasiswa aktif

Keuntungan yang akan Anda dapatkan :

Bekerja dalam tim EdTech internasional yang ambisius - kami berkembang pesat dan terus-menerus menghapus batasan wilayah dan bahasa

Bekerja 100% dari mana saja

Tujuan yang berorientasi sosial - kami dengan tulus yakin bahwa kami dapat membuat perbedaan bagi anak-anak secara global dengan produk kami

Lingkungan kerja yang nyaman

Kesempatan untuk meningkatkan kemampuan

Jenjang karir luas

Support system yang canggih dan profesional

Jadwal kerja yang nyaman: penuh waktu, 5 hari seminggu