Relationship Manager

Bank Danamon; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Bank Danamon Medan mencari tenaga pemasaran untuk melaksanakan kegiatan pemasaran produk simpanan dan jasa bank kepada calon nasabah serta mengelola nasabah existing sesuai ketentuan.

Peran ini mencakup identifikasi kebutuhan nasabah, penerapan prinsip KYC/APU PPT, cross selling produk, serta penanganan pengaduan nasabah sesuai ketentuan yang berlaku, dengan fokus pada layanan standar.

Qualifications

• Pemasaran produk simpanan dan jasa bank kepada nasabah baru.
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi yang tepat.
• Penerapan prinsip KYC/APU PPT sesuai ketentuan.

Responsibilities

• Melakukan pemasaran produk simpanan dan jasa kepada calon nasabah.
• Melakukan penetrasi pasar dan mengidentifikasi kebutuhan nasabah.
• Melakukan cross selling produk kepada nasabah.
• Menangani pengaduan nasabah sesuai ketentuan.

Skills

Marketing

Cross selling

Customer service

KYC

Complaint handling

Tools

CRM

Job description

Melaksanakan kegiatan pemasaran untuk produk simpanan dan jasa Bank kepada calon nasabah baru dan mengelola nasabah existing sesuai ketentuan yang berlaku.

Melaksanakan kegiatan pemasaran dengan melakukan penetrasi pasar dan mengidentifikasi kebutuhan nasabah dalam menawarkan produk simpanan dengan menerapkan prinsip KYC/APU PPT yang berlaku.

Melakukan cross selling produk kepada nasabah.

Mengelola account nasabah sesuai ketentuan standard yang telah ditetapkan.

Menerima dan menindaklanjuti pengaduan nasabah pada unit/branch sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Standard layanan