Pengawas Toko & Pengalaman Pelanggan Aman

HW Group; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; In loco; IDR 39.060.000 - 55.800.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tidak ada benefit khusus

Descrizione del lavoro

HW Group membuka posisi petugas keamanan/layanan pelanggan untuk menjaga kenyamanan dan ketertiban di toko. Tugas utama meliputi mengatur arus pelanggan, mencegah kejadian tidak diinginkan, dan bekerja sama dengan tim keamanan. Diharapkan mampu berkomunikasi sopan serta menjaga profesionalisme saat berinteraksi dengan pelanggan.

Persyaratan minimum SMA/SMK atau Diploma menambah nilai. Penempatan di store kami menuntut respons cepat, integritas, dan kemampuan bekerja dalam tim serta mengikuti

Competenze

• Memastikan pelanggan mengikuti aturan dan menjaga suasana kondusif.
• Mengamati kondisi berisiko dan mengambil tindakan preventif.
• Bekerja sama dengan tim security untuk menangani konflik/darurat.
• Mengarahkan pergerakan pelanggan dan mengurai antrian.
• Pengecekan kebersihan area untuk kenyamanan pelanggan.
• Membantu pelanggan menemukan area/layanan serta memberi informasi.
• Mencatat dan melaporkan kejadian penting kepada atasan.

Mansioni

• Memastikan pelanggan mengikuti aturan dan menjaga suasana kondusif.
• Mengamati kondisi berisiko dan mengambil tindakan preventif.
• Bekerja sama dengan tim security untuk menangani konflik dan keadaan darurat.
• Mengarahkan pergerakan pelanggan dan mengurai antrian.
• Pengecekan kebersihan area untuk kenyamanan pelanggan.
• Membantu pelanggan menemukan area/layanan serta memberi informasi.
• Mencatat kejadian penting dan melaporkannya kepada atasan.

Conoscenze

Komunikasi

Observasi pelanggan

Penanganan konflik

Kerja sama tim

Formazione

SMA/SMK atau Diploma

Descrizione del lavoro

HW Group membuka posisi petugas keamanan/layanan pelanggan untuk menjaga kenyamanan dan ketertiban di toko. Tugas utama meliputi mengatur arus pelanggan, mencegah kejadian tidak diinginkan, dan bekerja sama dengan tim keamanan. Diharapkan mampu berkomunikasi sopan serta menjaga profesionalisme saat berinteraksi dengan pelanggan.

Persyaratan minimum SMA/SMK atau Diploma menambah nilai. Penempatan di store kami menuntut respons cepat, integritas, dan kemampuan bekerja dalam tim serta mengikuti