Patient Relation

Rumah Sakit Khusus THT - Bedah CIRANJANG; Jakarta Utara; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Rumah Sakit Khusus THT - Bedah CIRANJANG saat ini membuka kesempatan bagi kandidat ramah, komunikatif, dan empatik untuk bergabung sebagai Petugas Patient Relations di fasilitas kami. Peran ini fokus pada pelayanan berorientasi pasien dan menjaga hubungan baik dengan pasien melalui CRM.

Anda diharapkan memiliki minimal D3/S1 Public Relation, pengalaman 1–2 tahun di Customer Service, serta kemampuan komunikasi yang baik dan bahasa Inggris aktif.

Qualifications

• Minimum pendidikan D3/S1 Public Relation.
• Pengalaman 1–2 tahun di Patient Relations / Customer Service.
• Familiar dengan CRM dan pelayanan pasien.
• Kemampuan komunikasi baik, empati tinggi, solusi orientasi.
• Mampu berbahasa Inggris aktif.

Responsibilities

• Mengelola dan menjaga hubungan baik dengan pasien melalui aktivitas CRM.
• Memberikan pendampingan langsung kepada pasien di lingkungan rumah sakit.
• Melakukan pemantauan dan pemeliharaan pasien rawat jalan.
• Mengelola administrasi dan koordinasi bagi pasien dengan penjaminan asuransi umum.
• Berkoordinasi dengan unit terkait untuk penyelesaian masalah pasien.

Skills

CRM

Komunikasi efektif

Empati tinggi

Layanan pasien

Bahasa Inggris

Education

D3/S1 Public Relation

Pengalaman 1–2 tahun (Customer Service)

Tools

Microsoft Office

Job description

Kami membuka kesempatan bagi Anda yang ramah, komunikatif, empatik, danmemiliki orientasi kuat terhadap pelayanan berfokus pasien untuk bergabung bersama tim kami.

• Mengelola dan menjaga hubungan baik dengan pasien melalui aktivitas CRM
• Memberikan pendampingan langsung kepada pasien selama berada di lingkungan rumah sakit.
• Melakukan pemantauan dan pemeliharaan rutin terhadap pasien yang menjalani rawat jalan,
• Mengelola administrasi dan koordinasi bagi pasien dengan penjaminan Asuransi umum
• Berkoordinasi dengan unit terkait dalam penyelesaian masalah pasien
• Pendidikan minimal D3 / S1 Public relation.
• Pengalaman kerja sebagai Patient Relations, Customer Service minimal 1 – 2 tahun.
• Wajib familiar dengan aktivitas CRM (Customer Relationship Management)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, aktif, persuasif, empati yang tinggi, dan
• berorientasi pada Solusi.
• Mampu berbahasa Inggris aktif
• Mampu menangani keluhan secara tenang dan profesional
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office
• Berpenampilan rapi, profesional dan memiliki sikap melayani yang baik.
• Bersedia bekerja sesuai kebutuhan operasional rumah sakit

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu dapat bekerja pada akhir pekan atau hari libur nasional?

Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)

Apakah kamu bersedia menjalani pemeriksaan kesehatan prakerja?

Sekumpulan dokter-dokter spesialis THT dan Bedah dari Universitas Indonesia bekerjasama dengan membuka kliknik dengan nama Klinik Khusus Telinga Hidung Tenggorok dan Bedah dengan izin dari Dinas Kesehatan DKI. Jakarta, Nomor : 01/KH/1973-1975, tertanda Kepala Dinas Kesehatan DKI. Jakarta tertanggal 2 Desember 1973, Klinik Khusus Telinga Hidung Tenggorok didirikan dengan Klinik THT Bedah Yurino

Sesuai dengan perkembangan Ilmu Kedokteran dan Peningkatan Pelayanan Kesehatan Bagi masyarakat, Klinik THT-Bedah Yurino terus mengembangkan diri dan berubah menjadi Rumah Sakit Khusus THT dan Bedah Yurino, terhitung tanggal 18 Oktober 1988 dengan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia, Izin Tetap Rumah Sakit Nomor : 0895/YanMed/RSKS/1988 tertanda a/n. Menteri Kesehatan Republik Indonesia Direktur Jenderal Pelayanan Medik.

Sejak berdiri dengan Izin Tetap Rumah Sakit Khusus THT dan Bedah sesuai dengan lokasi dari rumah sakit, Runah Sakit Yurino diubah menjadi Rumah Sakit THT Bedah Ciranjang.

Sekumpulan dokter-dokter spesialis THT dan Bedah dari Universitas Indonesia bekerjasama dengan membuka kliknik dengan nama Klinik Khusus Telinga Hidung Tenggorok dan Bedah dengan izin dari Dinas Kesehatan DKI. Jakarta, Nomor : 01/KH/1973-1975, tertanda Kepala Dinas Kesehatan DKI. Jakarta tertanggal 2 Desember 1973, Klinik Khusus Telinga Hidung Tenggorok didirikan dengan Klinik THT Bedah Yurino

Sesuai dengan perkembangan Ilmu Kedokteran dan Peningkatan Pelayanan Kesehatan Bagi masyarakat, Klinik THT-Bedah Yurino terus mengembangkan diri dan berubah menjadi Rumah Sakit Khusus THT dan Bedah Yurino, terhitung tanggal 18 Oktober 1988 dengan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia, Izin Tetap Rumah Sakit Nomor : 0895/YanMed/RSKS/1988 tertanda a/n. Menteri Kesehatan Republik Indonesia Direktur Jenderal Pelayanan Medik.

Sejak berdiri dengan Izin Tetap Rumah Sakit Khusus THT dan Bedah sesuai dengan lokasi dari rumah sakit, Runah Sakit Yurino diubah menjadi Rumah Sakit THT Bedah Ciranjang.