Patient Care Assistant: Empathetic Support and Coordination

Alsok Indonesia; Jakarta Selatan; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Alsok Indonesia membuka peluang bagi peran frontliner layanan pasien di Jakarta Selatan. Posisi ini membantu pasien memenuhi kebutuhan dasar, menjaga kenyamanan, dan mendukung perawat serta tenaga medis dalam memberikan pelayanan yang berkualitas.

Kandidat diutamakan memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang kesehatan atau layanan pelanggan, kemampuan komunikasi yang baik, empati, serta mampu bekerja dalam tim. Lokasi kerja di Jakarta Selatan, dengan jadwal fleksibel dan peluang berkembang.

Qualifications

• Minimal pendidikan SMK/S1.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang kesehatan, rumah sakit, layanan kesehatan, frontliner, atau customer service.
• Komunikasi, interpersonal, kerja sama tim, dan pemecahan masalah yang baik.
• Sikap peduli, sabar, bertanggung jawab, teliti, profesional, dan berorientasi pelayanan.
• Berpengalaman
• SMA/SMK
• Tidak ada batasan usia
• Terima kandidat tanpa foto diri
• Terima kandidat dari mana saja

Responsibilities

• Membantu pasien memenuhi kebutuhan dasar dan menjaga kenyamanan serta keselamatan pasien.
• Mendukung perawat dan tenaga medis dalam memberi pelayanan berkualitas.
• Mengarahkan pasien ke ruang pemeriksaan atau fasilitas rumah sakit.
• Mempersiapkan pasien sebelum dan sesudah pemeriksaan atau tindakan medis.
• Memantau kebutuhan dasar pasien dan menyampaikan ke tim keperawatan.
• Memberikan bantuan informasi kepada pasien dan keluarga.
• Berkoordinasi dengan tim Nursing, Admission, Customer Service, Medical Records, Cashier, dan tim lain.
• Mendukung operasional dan administrasi harian layanan pasien.
• Menjaga kebersihan, keamanan, kenyamanan area pasien.
• Melayani pasien dengan empati, profesionalisme, dan responsif.
• Menjaga kerahasiaan informasi pasien.

Skills

Komunikasi efektif

Interpersonal

Kerja tim

Memecahkan masalah

Empati

Education

SMK/S1

Job description

Alsok Indonesia membuka peluang bagi peran frontliner layanan pasien di Jakarta Selatan. Posisi ini membantu pasien memenuhi kebutuhan dasar, menjaga kenyamanan, dan mendukung perawat serta tenaga medis dalam memberikan pelayanan yang berkualitas.

Kandidat diutamakan memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang kesehatan atau layanan pelanggan, kemampuan komunikasi yang baik, empati, serta mampu bekerja dalam tim. Lokasi kerja di Jakarta Selatan, dengan jadwal fleksibel dan peluang berkembang.