Part-Time Operations Lead – E‑commerce & SOP Coach

CV. Global Mayestik Jaya; Tangerang; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Part time

Job summary

CV. Global Mayestik Jaya sedang mencari Operational Supervisor Part-Time untuk memastikan operasional perusahaan berjalan efektif sekaligus membantu meningkatkan kualitas SDM melalui coaching dan evaluasi rutin.

Kandidat diharapkan memiliki kemampuan leadership, komunikasi yang baik, serta mampu bekerja mandiri maupun dalam tim; pengalaman di e-commerce, warehouse, atau retail akan menjadi nilai tambah, termasuk kemampuan menyusun SOP, KPI, dan laporan operasional.

Qualifications

• Minimal D3/S1 atau pengalaman relevan.
• Punya leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.
• Tegas, objektif, bertanggung jawab, dan bisa bekerja mandiri maupun tim.
• Pengalaman di e-commerce, online shop, warehouse, atau retail jadi nilai tambah.
• Memastikan operasional toko, pesanan, chat, komplain serta promo berjalan sesuai SOP.
• Memonitor target penjualan, rating toko, pembatalan, retur dan kesalahan pesanan.
• Menyusun dan memperbarui SOP, Jobdesk serta KPI.
• Berkoordinasi dengan PIC/Leader setiap divisi.
• Melakukan evaluasi serta pengembangan kualitas SDM melalui arahan, coaching, dan feedback.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan kendala operasional.
• Membantu proses recruitment, screening CV, Interview dan onboarding karyawan.
• Memberikan rekomendasi perbaikan proses kerja kepada Manajemen.
• Membuat laporan kondisi operasional, KPI dan perkembangan karyawan.
• Memastikan karyawan mematuhi SOP dan disiplin terhadap aturan perusahaan.

Responsibilities

• Memastikan operasional toko, pesanan, chat, komplain serta promo berjalan sesuai SOP.
• Memantau target penjualan, rating toko, pembatalan, retur dan kesalahan pesanan.
• Menyusun dan memperbarui SOP, Jobdesk serta KPI.
• Berkoordinasi dengan PIC/Leader setiap divisi.
• Melakukan evaluasi serta pengembangan kualitas SDM melalui arahan, coaching, dan feedback.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan kendala operasional.
• Membantu proses recruitment, screening CV, Interview dan onboarding karyawan.
• Memberikan rekomendasi perbaikan proses kerja kepada Manajemen.
• Membuat laporan kondisi operasional, KPI dan perkembangan karyawan.
• Memastikan karyawan mematuhi SOP dan disiplin terhadap aturan perusahaan.

Skills

Leadership

Komunikasi

Problem Solving

Koordinasi

Coaching

Mandiri & Tim

Education

Pendidikan D3/S1

Job description

CV. Global Mayestik Jaya sedang mencari Operational Supervisor Part-Time untuk memastikan operasional perusahaan berjalan efektif sekaligus membantu meningkatkan kualitas SDM melalui coaching dan evaluasi rutin.

Kandidat diharapkan memiliki kemampuan leadership, komunikasi yang baik, serta mampu bekerja mandiri maupun dalam tim; pengalaman di e-commerce, warehouse, atau retail akan menjadi nilai tambah, termasuk kemampuan menyusun SOP, KPI, dan laporan operasional.