Palembang Fish Technical Support Specialist

Japfa; Bandar Lampung; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

Japfa adalah perusahaan agribisnis yang bergerak di produksi pakan ternak, pembibitan ayam, peternakan komersial, produk konsumen, budidaya ikan, dan peternakan sapi pedaging. Peran ini fokus pada koordinasi dan pengawasan dukungan teknis harian untuk memastikan penyelesaian masalah pelanggan secara cepat serta membimbing tim teknis dalam tugas pemecahan masalah.

Anda akan bekerja sama dengan tim internal untuk menjaga kelancaran operasional, memperbarui prosedur dukungan, serta mencatat metrik

Qualifications

• Gelar S1 di Perikanan atau bidang terkait (IPK min 3,00).
• Pengalaman min 1 tahun di bidang terkait; lulusan baru dipersilakan melamar.
• Pengetahuan mengenai manajemen perikanan.
• Bersedia ditempatkan di Palembang.

Responsibilities

• Koordinasikan dan awasi kegiatan dukungan teknis harian untuk memastikan penyelesaian masalah pelanggan secara cepat.
• Mendukung dan membimbing staf dukungan teknis dalam melaksanakan tugas pemecahan masalah dan layanan.
• Membantu memelihara prosedur, perangkat, dan dokumentasi dukungan demi kelancaran operasional.
• Memantau masalah teknis, mencatat metrik kinerja, dan melaporkan penyimpangan untuk tindakan perbaikan.
• Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan kelancaran operasional dan peningkatan layanan secara berkelanjutan.

Skills

Technical support

Staff supervision

Documentation

Collaboration

Analytical thinking

Education

Bachelor's in Fisheries

Tools

Microsoft Office

Job description

Japfa adalah perusahaan agribisnis yang bergerak di produksi pakan ternak, pembibitan ayam, peternakan komersial, produk konsumen, budidaya ikan, dan peternakan sapi pedaging. Peran ini fokus pada koordinasi dan pengawasan dukungan teknis harian untuk memastikan penyelesaian masalah pelanggan secara cepat serta membimbing tim teknis dalam tugas pemecahan masalah.

Anda akan bekerja sama dengan tim internal untuk menjaga kelancaran operasional, memperbarui prosedur dukungan, serta mencatat metrik