Operational Supervisor

Ten Degrees; Kota Bandung; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Ten Degrees mengundang kandidat untuk posisi Operations Supervisor di Bandung. Peran ini menuntut pengawasan operasional harian fasilitas olahraga padel indoor, koordinasi tim, pemeliharaan, dan pelayanan pelanggan.

Posisi full-time, on-site di Rancabolang, Bandung Timur, serta kerja sama langsung dengan owner untuk menjaga kelancaran operasional dan standar keamanan. Kandidat ideal memiliki minimal 2 tahun pengalaman di operasional, kemampuan organisasi dan komunikasi yang baik, serta inisiatif

Qualifications

• Mengutamakan pengalaman operasional minimal 2 tahun di sektor terkait.
• Memiliki kemampuan koordinasi tim dan inisiatif mandiri.
• Memiliki keterampilan komunikasi, organisasi, dan detail-oriented.

Responsibilities

• Mengawasi operasional harian untuk kelancaran fasilitas.
• Memastikan kondisi fasilitas, kebersihan, keamanan, dan kesiapan lapangan.
• Menata jadwal kerja, kehadiran, dan tugas harian karyawan.
• Memantau reservasi lapangan, transaksi, dan pelaporan keuangan sederhana.
• Koordinasi pemeliharaan fasilitas dengan vendor/teknisi.
• Menangani pertanyaan/keluhan pelanggan serta menjaga pengalaman pengunjung.
• Menyusun laporan operasional berkala untuk owner.

Skills

Leadership

Team coordination

Problem solving

Customer service mindset

Organizational skills

Education

High School / equivalent

D3/S1 is a plus

Tools

Microsoft Excel

Google Sheets

Job description

Deskripsi Perusahaan

Ten Degrees merupakan fasilitas olahraga padel indoor dengan dua lapangan yang berlokasi di Bandung, Indonesia. Kami berkomitmen untuk menghadirkan lingkungan olahraga yang nyaman, terawat, dan berkualitas bagi komunitas yang terus berkembang. Kami mengutamakan kualitas operasional, kepuasan pelanggan, serta rasa tanggung jawab dan kepemilikan yang tinggi dalam setiap aspek pekerjaan.

Deskripsi Pekerjaan

Kami mencari seorang Operations Supervisor yang dapat dipercaya, proaktif, dan siap terlibat langsung dalam mengawasi serta mengelola kegiatan operasional harian Ten Degrees Padel Court.

Posisi ini merupakan pekerjaan penuh waktu (full-time) yang berlokasi di Rancabolang, Bandung Timur. Operations Supervisor akan menjadi penanggung jawab utama fasilitas dan bekerja sama secara langsung dengan owner untuk memastikan kelancaran operasional, koordinasi karyawan yang efektif, serta pengelolaan dan pemeliharaan seluruh fasilitas.

Kandidat yang kami cari adalah individu yang memiliki rasa tanggung jawab tinggi, mampu bekerja secara mandiri, serta berkomitmen untuk menjaga standar pelayanan, keamanan, dan pengelolaan fasilitas dengan baik.

Tanggung Jawab Utama

• Operasional Harian: Mengawasi seluruh kegiatan operasional untuk memastikan fasilitas berjalan dengan lancar, efisien, dan sesuai dengan standar yang ditetapkan.
• Pengelolaan Fasilitas: Memastikan kondisi, kebersihan, keamanan, dan kesiapan lapangan, peralatan, serta seluruh fasilitas pendukung selalu terjaga dengan baik.
• Pengawasan Tim: Mengatur jadwal kerja, memantau kehadiran, mengawasi tugas harian, serta memastikan kedisiplinan dan tanggung jawab setiap karyawan.
• Pengawasan Reservasi & Keuangan: Memantau reservasi lapangan, transaksi harian, pengeluaran operasional, serta pencatatan dan pelaporan keuangan sederhana.
• Koordinasi Pemeliharaan: Melakukan pemeriksaan fasilitas secara rutin, mengidentifikasi kebutuhan perawatan, serta mengoordinasikan perbaikan dengan vendor atau teknisi terkait.
• Pelayanan Pelanggan: Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, menyelesaikan kendala operasional, serta memastikan pengalaman yang nyaman dan menyenangkan bagi seluruh pengunjung.
• Administrasi & Pelaporan: Menyusun laporan operasional secara berkala dan menyampaikan perkembangan serta kendala secara langsung kepada owner.
• Peningkatan Operasional: Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan efisiensi, kualitas pelayanan, dan kinerja fasilitas secara keseluruhan.

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang operasional, hospitality, retail, pengelolaan properti, fasilitas olahraga, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman dalam mengawasi atau mengoordinasikan tim.
• Memiliki rasa tanggung jawab tinggi, integritas, kejujuran, kedisiplinan, dan perhatian terhadap detail.
• Proaktif, memiliki inisiatif, serta mampu mengambil keputusan dan menyelesaikan permasalahan operasional secara mandiri.
• Memiliki kemampuan komunikasi, organisasi, dan pemecahan masalah yang baik.
• Mampu menggunakan aplikasi administrasi dasar, termasuk Microsoft Excel, Google Sheets, dan aplikasi operasional lainnya.
• Mampu mengawasi pemeliharaan fasilitas, standar kebersihan, dan prosedur keamanan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; pendidikan D3/S1 menjadi nilai tambah.
• Berdomisili di Bandung dan bersedia bekerja dengan jadwal fleksibel, termasuk akhir pekan atau malam hari sesuai kebutuhan operasional.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Operations Supervisor
• Jenis Pekerjaan: Full-time, On-site
• Lokasi: Ten Degrees Padel Court, Rancabolang, Bandung Timur, Indonesia
• Kami membuka kesempatan bagi individu yang dapat diandalkan, siap terlibat langsung dalam kegiatan operasional, dan memiliki motivasi untuk berperan aktif dalam mengelola serta mengembangkan fasilitas olahraga yang terus bertumbuh.