On-Site Tech Support - Material Handling (Bali)

POWER BLOCK INDONESIA; Denpasar Barat; On-site; IDR 44,640,000 - 89,280,000; Full time

Benefits offered by this job

Cuti tahunan

Tunjangan hari libur

Program mentoring

Akses ke peralatan modern

Job summary

POWER BLOCK INDONESIA di Denpasar Barat, Bali, mencari Technical Support Area Bali yang berdedikasi untuk memberikan dukungan teknis berkualitas kepada pelanggan kami di wilayah Bali. Peran ini fokus pada bidang material handling engineering dan penyelesaian masalah teknis dengan cepat.

Anda menjadi titik kontak utama, melakukan troubleshooting peralatan, mendokumentasikan interaksi pelanggan, dan berkolaborasi dengan tim engineering pusat untuk solusi jangka panjang.

Qualifications

• Pendidikan formal minimal SMA/SMK atau bidang terkait.
• Minimal 1–3 tahun pengalaman dukungan teknis atau material handling.
• Pengetahuan mendalam tentang sistem material handling, conveyor systems, dan peralatan terkait.
• Kemampuan troubleshooting yang kuat dan pemecahan masalah secara logis dan sistematis.
• Kemampuan bekerja di lapangan dengan ketangkasan fisik yang memadai untuk bekerja di berbagai lingkungan.
• Pemahaman tentang keselamatan kerja dan standar industri dalam material handling.

Responsibilities

• Memberikan dukungan teknis responsif kepada pelanggan di wilayah Bali.
• Melakukan troubleshooting dan diagnosa masalah teknis pada peralatan material handling, memberikan solusi yang efektif dan berkelanjutan.
• Mendokumentasikan semua interaksi pelanggan, masalah teknis, dan solusi yang diberikan dalam sistem pencatatan yang terstruktur.
• Berkolaborasi dengan tim engineering pusat untuk mengidentifikasi masalah yang kompleks dan mengembangkan solusi jangka panjang.
• Memastikan kepatuhan terhadap standar keselamatan dan protokol teknis dalam setiap aktivitas pekerjaan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan retensi.

Skills

Troubleshooting

Customer support

Field work

Material handling systems

Conveyor systems

Safety awareness

Education

SMA/SMK

Tools

Maintenance tracking software

Ticketing system

Job description

POWER BLOCK INDONESIA di Denpasar Barat, Bali, mencari Technical Support Area Bali yang berdedikasi untuk memberikan dukungan teknis berkualitas kepada pelanggan kami di wilayah Bali. Peran ini fokus pada bidang material handling engineering dan penyelesaian masalah teknis dengan cepat.

Anda menjadi titik kontak utama, melakukan troubleshooting peralatan, mendokumentasikan interaksi pelanggan, dan berkolaborasi dengan tim engineering pusat untuk solusi jangka panjang.