Omnichannel E-Commerce Operations Lead

White Glove Hiring; Jakarta Utara; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

White Glove Hiring di Jakarta Utara membutuhkan staff Operasional Toko Online untuk mengelola aktivitas di berbagai marketplace. Tugas meliputi pemantauan stok, manajemen produk, harga, promosi, dan pemrosesan pesanan melalui sistem omnichannel.

Anda akan menganalisis performa penjualan, menyusun laporan operasional secara berkala, serta berkoordinasi dengan gudang dan customer service demi kelancaran pemenuhan pesanan. Pengalaman 1 tahun di e-commerce menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK; lulusan D3/S1 diutamakan.
• Minimal 1 tahun pengalaman kelola e-commerce atau marketplace.
• Menguasai sistem Omnichannel untuk pengelolaan multi-platform.
• Berpengalaman mengelola beberapa marketplace sekaligus.
• Memahami alur operasional e-commerce termasuk produk, stok, pesanan, dan pengiriman.
• Mampu bekerja dengan target dan deadline.
• Kemampuan analisis data dan komunikasi tim.

Responsibilities

• Mengelola operasional harian toko online di berbagai marketplace.
• Sinkronisasi data stok, produk, dan pesanan antar platform.
• Menjaga informasi produk, harga, promosi, dan stok tetap akurat.
• Memantau performa penjualan, traffic, konversi, dan KPI toko.
• Menyusun laporan operasional dan penjualan berkala.
• Berkoordinasi dengan gudang, customer service, dan tim terkait.
• Menangani kendala teknis pada platform e-commerce.
• Memberikan rekomendasi perbaikan untuk efisiensi.
• Memastikan pesanan diproses sesuai SOP dan SLA.

Skills

Operasional e-commerce

Omnichannel management

Analisis data

Koordinasi tim

Komunikasi efektif

Manajemen stok

Pemantauan kinerja

Keterampilan multitugas

Education

SMA/SMK sederajat

D3/S1 tambah nilai

Tools

BigSeller

Sistem Omnichannel

Job description

White Glove Hiring di Jakarta Utara membutuhkan staff Operasional Toko Online untuk mengelola aktivitas di berbagai marketplace. Tugas meliputi pemantauan stok, manajemen produk, harga, promosi, dan pemrosesan pesanan melalui sistem omnichannel.

Anda akan menganalisis performa penjualan, menyusun laporan operasional secara berkala, serta berkoordinasi dengan gudang dan customer service demi kelancaran pemenuhan pesanan. Pengalaman 1 tahun di e-commerce menjadi nilai tambah.