Network Operation Centre (NOC)

PT Solusindo Bintang Pratama; Jakarta Selatan; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT SOLUSINDO BINTANG PRATAMA mengundang kandidat yang berpengalaman untuk mengelola eskalasi Help Desk 7 x 24 jam, melakukan troubleshooting pada distribusi segmen dan jaringan customer, serta mengusahakan solusi alternatif untuk percepatan penanganan gangguan.

Posisi ini membutuhkan pemahaman OSI Layer, pengalaman minimum 1 tahun di networking IT, dan kemampuan komunikasi yang baik. Sertifikasi jaringan seperti Cisco atau Mikrotik akan menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Pengalaman minimal 1 tahun di peran terkait networking.
• Pendidikan S1/Diploma IT atau SMK Teknik Komputer Jaringan.
• Pemahaman OSI Layer yang baik.
• Kemampuan komunikasi dan presentasi dengan efektif.
• Sertifikasi jaringan (Cisco atau Mikrotik) akan menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Bertanggung jawab terhadap eskalasi Help Desk 7 x 24 jam.
• Troubleshoot pada distribusi segmen dan jaringan customer.
• Mengusahakan alternatif solusi untuk percepatan penanganan gangguan.
• Mengerjakan eskalasi dari tim CSC dan penanganan terhadap gangguan.
• Analisa teknis agar dapat menghasilkan preventive plan agar tidak terjadi gangguan berulang.
• Melaksanakan eskalasi / koordinasi dengan tim Network dalam penanganan gangguan.
• Memberikan rekomendasi perubahan vendor kepada atasan.
• Melakukan monitoring terhadap distribusi segmen dan customer.
• Koordinasi pembuatan RFO custome.

Skills

Networking

Fiber Optic

IT

Konfigurasi jaringan

Education

Sarjana/Diploma IT / SMK Teknik Komputer Jaringan

Job description

Bertanggung jawab terhadap eskalasi Help Desk 7 x 24jam.

Melakukan troubleshoot pada distribusi segmen dan jaringan customer.

Mengusahakan alternatif solusi untuk percepatan penanganan gangguan.

Mengerjakan eskalasi dari tim CSC dan melakukan penanganan terhadap gangguan yang terjadi.

Melakukan analisa teknis yang terjadi agar dapat menghasilkan preventive plan agar tidak terjadi gangguan berulang.

Melaksanakan eskalasi / koordinasi dengan tim Network dalam penanganan gangguan.

Memberikan rekomendasi perubahan vendor kepada atasannya.

Melakukan monitoring terhadap distribusi segmen dan customer.

Koordinasi pembuatan RFO custome.

Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan

Pengalaman minimal 1 tahun peran terkait Netwoking, Fiber Optic, IT serta melakukan konfigurasi perangkat jaringan dan komputer.

Pendidikan Sarjana/Diploma IT/SMK Teknik Komputer Jaringan.

Kemampuan pemecahan masalah yang baik dan pengelolaan perangkat jaringan.

Pemahaman yang baik tentang OSI Layer.

Keampuan berkomunikasi yang baik, dengan keterampilan presentasi dan pelatihan yang efektif.

Sertifikasi jaringan yang relevan (seperti Cisco atau Mikrotik) akan menjadi nilai tambah.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

SBPnet adalah ISP (Internet Service Provider) dibawah management PT. SOLUSINDO BINTANG PRATAMA yang berdiri pada tahun 2005 dengan memiliki izin dari depkominfo dan telah menjadi anggota APJII. SBPnet juga mencakup beberapa daerah di seluruh Indonesia seperti di Bali, Balikpapan, Banjarmasin, Jakarta, Kupang, Malang, Mataram, Solo, Surabaya, Tanjungpinang, Tanjung Balai karimun, Yokyakarta, Pasuruan, Pekanbaru. Bahkan SBPnet saat ini sedang memperluas jaringan broadband nya di daerah lainnya.

SBPnet adalah ISP (Internet Service Provider) dibawah management PT. SOLUSINDO BINTANG PRATAMA yang berdiri pada tahun 2005 dengan memiliki izin dari depkominfo dan telah menjadi anggota APJII. SBPnet juga mencakup beberapa daerah di seluruh Indonesia seperti di Bali, Balikpapan, Banjarmasin, Jakarta, Kupang, Malang, Mataram, Solo, Surabaya, Tanjungpinang, Tanjung Balai karimun, Yokyakarta, Pasuruan, Pekanbaru. Bahkan SBPnet saat ini sedang memperluas jaringan broadband nya di daerah lainnya.