Marketplace Customer Support Specialist (Shift)

Prodigo; Kota Bandung; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Prodigo mencari kandidat yang pandai menggunakan komputer dan spreadsheet untuk mengelola proses order marketplace. Kandidat harus responsif dalam membalas chat pelanggan, mahir Seller Center, dan mampu bekerja dengan target serta deadline.

Posisi ini memerlukan kesiapan untuk bekeja dalam sistem shift, dengan fasilitas perusahaan untuk dukungan komunikasi di luar jam kerja, serta aktif mengikuti tren pasar dan industri terkait.

Qualifications

• Mahir menggunakan komputer dan Google Spreadsheet/Excel.
• Berpengalaman menangani proses order marketplace.
• Terbiasa membalas chat customer dengan ramah & responsif.
• Terbiasa menggunakan Seller Center dan tools marketplace.
• Mampu bekerja dengan target dan deadline.
• Bersedia membalas chat di luar jam kerja (fasilitas kerja disediakan perusahaan).
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.
• Mengelola operasional proses order marketplace (order masuk, follow up, komplain).
• Menangani dan membalas chat customer saat jam kerja maupun di luar jam kerja.
• Aktif mengikuti tren pasar dan industri terkait.

Responsibilities

• Mengelola operasional proses order marketplace (order masuk, follow up, komplain).
• Menangani dan membalas chat customer saat jam kerja maupun di luar jam kerja.
• Memantau tren pasar dan industri terkait secara aktif.

Skills

Komputer dasar

Tools

Google Sheets

Excel

Job description

Prodigo mencari kandidat yang pandai menggunakan komputer dan spreadsheet untuk mengelola proses order marketplace. Kandidat harus responsif dalam membalas chat pelanggan, mahir Seller Center, dan mampu bekerja dengan target serta deadline.

Posisi ini memerlukan kesiapan untuk bekeja dalam sistem shift, dengan fasilitas perusahaan untuk dukungan komunikasi di luar jam kerja, serta aktif mengikuti tren pasar dan industri terkait.