Marketplace Admin & Order Fulfillment Specialist

CV. INDO MITRA ARKEMA; Kota Bandung; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

CV. INDO MITRA ARKEMA mengundang seorang Admin Online Shop yang berdedikasi untuk mengelola toko di Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop secara efektif. Anda akan memproses pesanan, memperbarui informasi produk, serta menjaga kualitas layanan.

Anda akan berkoordinasi dengan gudang, memantau stok, dan membuat laporan penjualan berkala. Kualifikasi minimal SMA/SMK, pengalaman di admin marketplace menjadi nilai tambah, serta kemampuan Excel dan Canva untuk desain dasar.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Berpengalaman sebagai Admin Online Shop menjadi nilai tambah.
• Memahami operasional marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
• Mampu menggunakan komputer, Microsoft Excel, dan aplikasi administrasi lainnya.
• Teliti, jujur, disiplin, bertanggung jawab.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Mampu bekerja dengan cepat, mengelola banyak pesanan, dan memenuhi target pekerjaan.
• Bersedia belajar dan mengikuti kebijakan marketplace.
• Kreatif dengan Canva menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Mengelola toko online di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan platform lainnya.
• Memproses pesanan pelanggan mulai dari pengecekan pesanan hingga pengiriman barang.
• Mengelola dan memperbarui informasi produk, harga, foto, deskripsi, serta stok barang.
• Membalas pertanyaan, pesan, dan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
• Memastikan pesanan diproses dan dikirim sesuai dengan prosedur yang berlaku.
• Melakukan pengecekan stok barang serta berkoordinasi dengan tim gudang.
• Memantau performa penjualan dan membuat laporan penjualan secara berkala.
• Membantu pelaksanaan program promosi, voucher, dan aktivitas pemasaran marketplace.
• Memastikan data pesanan, transaksi, dan administrasi toko online tercatat dengan akurat.
• Menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.

Skills

Pengalaman Admin Online Shop

Shopee/Tokopedia/TikTok Shop

MS Excel

Canva

Ketelitian

Kerja mandiri/Tim

Education

SMA/SMK atau sederajat

Tools

Canva

Job description

CV. INDO MITRA ARKEMA mengundang seorang Admin Online Shop yang berdedikasi untuk mengelola toko di Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop secara efektif. Anda akan memproses pesanan, memperbarui informasi produk, serta menjaga kualitas layanan.

Anda akan berkoordinasi dengan gudang, memantau stok, dan membuat laporan penjualan berkala. Kualifikasi minimal SMA/SMK, pengalaman di admin marketplace menjadi nilai tambah, serta kemampuan Excel dan Canva untuk desain dasar.