MARKETING SUPERVISOR

The Practice Consulting; Jakarta Pusat; On-site; IDR 180,000,000 - 360,000,000; Full time

Job summary

The Practice Consulting mencari Marketing Supervisor untuk mengawasi aktivitas pemasaran di 5 store: Jabodetabek dan Kudus. Peran ini menuntut kemampuan mengeksekusi strategi pemasaran, mengelola kampanye lintas store, serta memahami perilaku konsumen di industri QSR.

Posisi ini melibatkan koordinasi lintas fungsi dengan Operations, Sales, R&D, Purchasing, Finance, dan vendor untuk memastikan implementasi program tepat waktu, terukur, dan sejalan dengan brand guideline perusahaan.

Qualifications

• Mampu menerjemahkan strategi pemasaran menjadi rencana aksi yang terukur untuk semua store.
• Mengelola kampanye dari perencanaan hingga evaluasi pasca kampanye.
• Mengarahkan program Local Store Marketing untuk 5 store dengan target KPI jelas.

Responsibilities

• Memastikan program memiliki objective, target audience, KPI, budget, PIC, timeline, dan evaluasi jelas.
• Koordinasi kebutuhan kampanye dengan Operations, Sales, R&D, Purchasing, Finance, vendor, agency, dan Store Manager.
• Menyusun dan menjalankan kampanye LSM sesuai karakter area dan traffic generator setiap store.
• Memonitor performa kampanye LSM, ROI, dan efektivitas aktivitas digital secara berkala.
• Berkoordinasi dengan R&D untuk peluncuran produk baru, LTO, dan umpan balik pelanggan.
• Menyusun Weekly dan Monthly Marketing Report beserta analisis hasil program.

Skills

Campaign planning

Multi-store marketing

Digital activation

ROI evaluation

Vendor coordination

Data-driven marketing

Customer insights

Stakeholder management

Education

Diploma III - Sarjana

Job description

Sebuah F&B Business di Fried Chicken sedang mencari Marketing Supervisor yang memiliki kemampuan kuat dalam mengeksekusi program pemasaran, mengelola aktivitas marketing multi-store, serta memahami karakter konsumen dan dinamika industri Quick Service Restaurant (QSR).

Marketing Supervisor bertanggung jawab untuk mengawal aktivitas pemasaran 5 store perusahaan, yang terdiri dari 4 store di wilayah Jabodetabek dan 1 store di Kudus, Jawa Tengah, mulai dari campaign execution, Local Store Marketing, Limited Time Offer (LTO), digital activation, partnership, event, hingga customer engagement.

• Menerjemahkan marketing strategy dan annual / quarterly marketing calendar menjadi action plan yang detail, terukur, dan dapat dieksekusi di seluruh store.
• Mengelola timeline campaign mulai dari planning, preparation, production, launch, monitoring, hingga post-campaign evaluation.
• Memastikan seluruh program memiliki objective, target audience, KPI, budget, PIC, timeline, dan mekanisme evaluasi yang jelas.
• Mengkoordinasikan kebutuhan campaign dengan Operations, Sales, R&D, Purchasing, Finance, vendor, agency, dan Store Manager.
• Membuat corrective action apabila implementasi campaign tidak berjalan sesuai target atau timeline.
• Menyusun dan menjalankan Local Store Marketing Plan untuk 5 store perusahaan berdasarkan karakter area, catchment market, customer profile, dan traffic generator masing-masing store.
• Mengidentifikasi peluang kolaborasi dengan kantor, sekolah, kampus, komunitas, perumahan, rumah sakit, pusat kebugaran, institusi, dan bisnis di sekitar store.
• Memastikan setiap aktivitas LSM memiliki target traffic, sales uplift, redemption, customer acquisition, atau KPI lain yang relevan.
• Melakukan evaluasi ROI dan efektivitas aktivitas LSM secara berkala.
• Mengkoordinasikan peluncuran produk baru dan Limited Time Offer (LTO) bersama R&D, Operations, Purchasing, Sales, dan Store Team.
• Menyiapkan launch checklist yang mencakup product readiness, pricing, POSM, menu board, digital asset, product knowledge, selling script, sampling plan, dan promotional mechanics.
• Memastikan seluruh store menerima informasi, materi promosi, dan product knowledge sebelum launch date.
• Memonitor performa penjualan LTO, product mix, customer response, stock availability, dan feedback outlet.
• Menyusun post-launch review serta rekomendasi untuk optimasi campaign berikutnya.
• Mendukung pengelolaan kalender konten digital dan social media agar selaras dengan campaign, product launch, promotion, dan aktivitas store.
• Berkoordinasi dengan internal creative team, agency, content creator, KOL, influencer, photographer, atau vendor digital apabila digunakan perusahaan.
• Memastikan pesan, visual, copy, promo mechanics, harga, periode, dan CTA pada seluruh channel akurat dan sesuai brand guideline.
• Memonitor performa digital campaign melalui reach, engagement, traffic, click, redemption, conversion, dan indikator lain yang relevan.
• Mengidentifikasi konten dan aktivitas digital yang paling efektif dalam mendorong awareness dan transaksi.
• Merancang dan mengeksekusi program promotion, voucher, bundling, bounce-back offer, minimum purchase incentive, referral, dan customer activation sesuai arahan perusahaan.
• Memastikan program promosi memiliki mechanics yang jelas, mudah dipahami customer, dan dapat dijalankan oleh tim store tanpa menimbulkan kebingungan operasional.
• Memonitor redemption, incremental sales, average transaction value, customer traffic, margin impact, dan repeat visit dari setiap program.
• Mengelola distribusi voucher dan promotional asset secara terkontrol serta memastikan penggunaannya dapat dilacak dan dievaluasi.
• Memastikan implementasi brand guideline perusahaan pada seluruh materi marketing dan customer touchpoint.
• Mengelola kebutuhan Point of Sales Material (POSM) seperti poster, tent card, banner, menu board, digital screen, sticker, flyer, table display, dan materi promosi lainnya.
• Berkoordinasi dengan vendor terkait produksi, kualitas, jumlah, distribusi, pemasangan, dan pembongkaran materi marketing.
• Mengidentifikasi dan mengevaluasi event, food market, bazaar, community event, sponsorship, dan aktivitas eksternal yang relevan dengan target market perusahaan.
• Menyusun proposal partisipasi dengan objective, projected sales, manpower, equipment, product, budget, branding requirement, dan KPI.
• Mengukur hasil event dari aspek sales, leads, sampling, brand exposure, customer acquisition, dan opportunity yang dihasilkan.
• Menyusun post-event report dan rekomendasi apakah program layak diulang, diperbesar, atau dihentikan.
• Mengembangkan peluang partnership dengan brand, komunitas, perusahaan, bank, e-wallet, platform digital, institution, dan partner lain yang relevan.
• Mendukung penyusunan konsep co-promotion, joint campaign, cross-promotion, sponsorship, dan customer benefit program.
• Memastikan setiap partnership memberikan manfaat yang terukur terhadap awareness, customer traffic, acquisition, sales, atau database growth.
• Berkoordinasi dengan Sales Manager untuk mengidentifikasi peluang partnership yang dapat dikembangkan menjadi commercial account atau B2B opportunity.
• Memonitor aktivitas kompetitor, harga, promotion, new product launch, store activation, digital campaign, dan perubahan perilaku konsumen di industri QSR.
• Melakukan store visit dan market observation secara rutin untuk memahami kondisi aktual di Jabodetabek dan Kudus.
• Menyusun insight dan rekomendasi untuk campaign, product, pricing, customer experience, dan local market activation.
• Menjaga competitor tracker dan market intelligence report agar selalu diperbarui.
• Melakukan monitoring budget vs actual untuk setiap campaign, event, POSM, digital activation, dan program marketing lainnya.
• Berkoordinasi dengan Purchasing dan Finance dalam quotation, vendor selection, purchase process, invoice, dan payment follow-up.
• Mengevaluasi kualitas, harga, lead time, dan performa vendor secara berkala.
• Mendukung marketing plan untuk pembukaan store baru mulai dari pre-opening, opening, hingga post-opening activation.
• Menyusun local awareness plan, sampling, community outreach, digital geo-targeting, opening promotion, partnership, dan launch event sesuai kebutuhan.
• Memastikan kebutuhan signage, POSM, digital content, customer communication, dan promotional mechanics siap sebelum opening date.
• Memonitor traffic dan sales response selama periode opening serta memberikan rekomendasi tindakan lanjutan.
• Berkoordinasi dengan Operations untuk memastikan campaign dan promotion dapat dijalankan sesuai kapasitas store dan service standard.
• Berkoordinasi dengan Sales untuk menyelaraskan marketing activity dengan sales target, customer acquisition, partnership, dan pipeline opportunity.
• Berkoordinasi dengan R&D untuk product launch, LTO, product testing, dan customer feedback.
• Menyusun Weekly dan Monthly Marketing Report yang mencakup campaign status, sales uplift, traffic, redemption, digital performance, LSM, event, budget, competitor activity, dan pending action.
• Menyampaikan analisis terhadap program yang berhasil maupun tidak berhasil, termasuk root cause dan rekomendasi perbaikan.
• Pendidikan minimal Diploma III (D3) hingga Sarjana (S1), diutamakan dari Marketing, Communication, Business, Hospitality Management, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 5-7 tahun di bidang Marketing, diutamakan pada industri Food & Beverage, Restaurant Chain, Retail, atau Quick Service Restaurant (QSR).
• Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Marketing Supervisor / Senior Marketing Executive atau posisi setara.
• Berpengalaman menjalankan campaign, Local Store Marketing, product launch / LTO, promotion, event, partnership, dan customer activation.
• Memahami digital marketing dan social media coordination serta mampu membaca performance metric dasar seperti reach, engagement, traffic, conversion, dan redemption.
• Memiliki kemampuan analisis yang baik terhadap sales data, customer behavior, promotion result, competitor activity, dan marketing KPI.
• Memiliki kemampuan komunikasi, presentation, coordination, negotiation, problem solving, dan project management yang baik.
• Menguasai Microsoft Excel, PowerPoint, Google Workspace, dan marketing / reporting tools yang relevan.
• Kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Execution Excellence - Mampu mengubah rencana marketing menjadi eksekusi lapangan yang tepat waktu, konsisten, dan terukur.
• Commercial Mindset - Memahami bahwa aktivitas marketing harus mendukung customer traffic, sales growth, repeat purchase, dan profitability.
• QSR Marketing Understanding - Memahami ritme campaign, promotional intensity, product launch, LTO, dan kebutuhan eksekusi cepat dalam industri QSR.
• Data-Driven Marketing - Mampu membaca hasil campaign dan menggunakan data untuk menentukan tindakan berikutnya.
• Project Management - Mampu mengelola banyak aktivitas, vendor, timeline, dan stakeholder secara bersamaan tanpa kehilangan detail.
• Creative & Customer Oriented - Memiliki kepekaan terhadap ide, komunikasi, customer behavior, dan relevansi program terhadap target market.
• Cross-Functional Collaboration - Mampu bekerja efektif dengan Sales, Operations, Store, R&D, Purchasing, Finance, dan partner eksternal.
• Problem Solving - Mampu merespons kendala campaign dan eksekusi secara cepat dengan solusi yang praktis.
• High Ownership & Accountability - Memiliki rasa tanggung jawab tinggi terhadap kualitas implementasi dan hasil akhir setiap program marketing.
• Posisi penuh waktu.
• Basis kerja di Jabodetabek.
• Membutuhkan mobilitas untuk kunjungan store, event, vendor meeting, community activation, dan aktivitas marketing lapangan.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas ke Kudus maupun area pengembangan bisnis lainnya.