Marketing Admin & Sales Support Specialist

HiLoker; Kota Malang ꦠꦸꦛꦩꦭꦁ; Hybrid; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Benefits offered by this job

Kesempatan kenaikan gaji berdasarkan k

Training & pengembangan kemampuan

Job summary

HiLoker membutuhkan tenaga administrasi operasional untuk mengelola data pembeli, dokumen pembelian, administrasi penjualan, pembayaran, serta persiapan serah terima unit di Malang. Peran ini melibatkan koordinasi dengan tim Sales, Finance, Bank, dan pihak terkait untuk kelancaran proses transaksi.

Anda akan melayani leads dari iklan digital, memberikan informasi produk, simulasi KPR, dan melakukan follow-up untuk menggali kebutuhan pembeli sambil menjaga progres proyek dan dokumentasi yang rapi.

Qualifications

• Komunikatif, responsif, teliti, mampu menggunakan WhatsApp & media sosial, dan memiliki kemampuan customer service.
• Teliti dan rapi dalam mengelola data serta dokumen.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Word dan Excel.
• Mampu berkomunikasi dan bekerja sama dengan baik dalam tim.
• Mampu bekerja dengan target dan menyelesaikan tugas tepat waktu.
• Memiliki inisiatif dan tidak mudah menyerah ketika menghadapi masalah.
• Bersedia mengikuti arahan dan SOP perusahaan.

Responsibilities

• Melaksanakan administrasi operasional perusahaan developer, meliputi pengelolaan data dan dokumen pembeli, administrasi penjualan dan pembayaran, pengurusan dokumen KPR, pengarsipan, pembuatan laporan, serta koordinasi dengan tim Sales, Finance, Bank, dan pihak terkait dalam proses transaksi dan serah terima unit.
• Merespons dan melayani leads dari iklan Meta Ads, Instagram, TikTok, dan WhatsApp.
• Memberikan informasi produk, harga, lokasi, dan simulasi KPR.
• Melakukan follow-up dan menggali kebutuhan calon pembeli.
• Menyeleksi leads yang potensial dan mengarahkan untuk survey lokasi/show unit.
• Mengatur jadwal survey dan berkoordinasi dengan tim Sales.
• Mengelola database serta laporan leads dan follow-up.
• Membantu pencatatan progres pembangunan.
• Mengumpulkan laporan dari tim lapangan.
• Membuat rekap pekerjaan kontraktor/vendor.
• Mengarsipkan dokumen seperti SPK, BAST, gambar kerja, dan laporan progres.
• Membantu koordinasi antara kantor dan proyek.
• Mengelola data dan dokumen konsumen.
• Menghubungi konsumen terkait kelengkapan berkas atau pembayaran.
• Membantu proses serah terima unit.
• Menangani administrasi komplain dan permintaan konsumen.
• Membuat database pelanggan.
• Membantu kebutuhan administratif direksi atau manajemen.
• Membuat laporan administrasi.

Skills

Customer service

Komunikasi efektif

Teliti

Mampu bekerja dalam tim

Target-oriented

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Job description

HiLoker membutuhkan tenaga administrasi operasional untuk mengelola data pembeli, dokumen pembelian, administrasi penjualan, pembayaran, serta persiapan serah terima unit di Malang. Peran ini melibatkan koordinasi dengan tim Sales, Finance, Bank, dan pihak terkait untuk kelancaran proses transaksi.

Anda akan melayani leads dari iklan digital, memberikan informasi produk, simulasi KPR, dan melakukan follow-up untuk menggali kebutuhan pembeli sambil menjaga progres proyek dan dokumentasi yang rapi.