Mandarin Service Specialist | Client Liaison & Translation

PT ShanHaiMap Mitra Konsultan; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; On-site; IDR 50,220,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT ShanHaiMap Mitra Konsultan membuka posisi yang fokus pada komunikasi berbahasa Mandarin dan layanan pelanggan. Posisi ini cocok untuk mahasiswa dan lulusan baru yang siap belajar sambil menjalankan tugas pelayanan jasa secara profesional.

Anda menjadi penghubung antara klien dan internal, menerjemahkan dokumen jika diperlukan, serta mengikuti training terkait regulasi perusahaan dengan bahasa Mandarin. Kemampuan interpersonal yang baik dan kemampuan bekerja baik secara tim maupun individu

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA semua jurusan.
• Sangat terbuka untuk Mahasiswa & fresh graduate.
• Memiliki kemampuan dalam Berbahasa Mandarin secara fasih (lisan dan tulisan) termasuk dalam professional setting.
• Memiliki sertifikasi Bahasa Mandarin menjadi poin plus / +
• Dapat bekerja secara tim maupun individu
• Memiliki pengalaman bekerja di Perusahaan Modal Asing China menjadi poin plus / +
• Memiliki skill komunikasi yang baik
• Bersedia untuk di training terkait legalitas perusahaan dan semacamnya dengan menggunakan Bahasa Mandarin
• Terbiasa bekerja di bidang jasa dan berkomunikasi dengan klien menjadi poin plus /+
• Memiliki kemampuan interpersonal yang baik, ramah dan mampu menangani klien dengan professional

Responsibilities

• Menjadi PIC untuk melakukan proses berjalannya jasa (dari awal hingga akhir).
• Memberikan konsultasi jika ada pertanyaan yang diajukan klien terkait jasa yang sedang dijalankan.
• Menjadi jembatan untuk sistem komunikasi antara pihak klien dan internal perusahaan untuk berjalannya jasa menggunakan Bahasa Mandarin.
• Melakukan translating dokumen dari Bahasa Indonesia ke Bahasa Mandarin (dan sebaliknya) jika dibutuhkan.
• Mengikuti training dan memberikan training jika dibutuhkan (apabila ada peraturan terupdate dan untuk mengasah pengetahuan jasa).
• Membuat dan mengelola dokumen perusahaan yang bersifat confidential.
• Membuat laporan terkait layanan pelanggan jika diperlukan

Skills

Mandarin fasih

Keterampilan komunikasi

Keterampilan interpersonal

Kemampuan kerja tim

Education

SMA

Job description

PT ShanHaiMap Mitra Konsultan membuka posisi yang fokus pada komunikasi berbahasa Mandarin dan layanan pelanggan. Posisi ini cocok untuk mahasiswa dan lulusan baru yang siap belajar sambil menjalankan tugas pelayanan jasa secara profesional.

Anda menjadi penghubung antara klien dan internal, menerjemahkan dokumen jika diperlukan, serta mengikuti training terkait regulasi perusahaan dengan bahasa Mandarin. Kemampuan interpersonal yang baik dan kemampuan bekerja baik secara tim maupun individu