LMS Operation Delivery Engineer

PT Mega Akses Persada (FiberStar); Jakarta Selatan; On-site; IDR 100,440,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

PT Mega Akses Persada (FiberStar) di Jakarta Selatan membuka posisi Koordinator Proyek Jaringan FTTH. Anda akan berkoordinasi dengan tim Sales Support, FOP, Service Delivery dan mitra vendor untuk menyusun jadwal survey onsite, instalasi proyek, serta pengujian test link.

Tugas meliputi validasi dokumen pendukung (BOQ, desain, permit, hasil survey), pembuatan timeline proyek, serta pembuatan laporan harian dan mingguan.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 di bidang terkait.
• Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Pemahaman proses work order dan validasi data di SAP/ERP.
• Keterampilan mengelola dokumentasi secara rapi dan terstruktur.
• Cepat tanggap dan proaktif dalam operasional.

Responsibilities

• Koordinasi dengan tim Sales Support terkait persyaratan proyek dan jadwal survei onsite.
• Koordinasi dan pemantauan dengan tim FOP serta mitra terkait rencana dan jadwal instalasi proyek.
• Koordinasi dengan Service Delivery serta mitra vendor & tim FOP untuk update progres proyek (satu pintu).
• Mengatur jadwal test link proyek bersama Sales dan Tim Technical Support.
• Menerapkan pemahaman network FTTH dalam proses validasi desain dan dokumen pendukung proyek.
• Memvalidasi dokumen pendukung (BOQ, design, permit, hasil survey, form techsol) sebelum dikirim ke tim FOP via Fieldsa.
• Membantu pembuatan timeline proyek di sisi tim FOP.
• Membuat daily dan weekly report untuk masing-masing proyek yang di-handle.
• Memantau jalannya proyek serta SLA RFS agar sesuai target.
• Membantu menganalisis issue/masalah proyek yang menghambat pekerjaan tim FOP.
• Melakukan request material perangkat aktif untuk keperluan aktivasi proyek.
• Melakukan request aktivasi ke tim NOC dengan melampirkan design.
• Mengawal tim Technical Support dan Technical Solution selama test link sampai aktif.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Koordinasi Tim

Analisis Data

ERP SAP

Education

D3 Teknik Telekomunikasi

D3 Teknik Elektro

D3 Teknik Informatika

Tools

SAP

Job description

• Melakukan koordinasi dengan tim Sales Support terkait requirement project dan penentuan jadwal survey onsite.
• Melakukan koordinasi dan monitoring dengan tim FOP serta mitra terkait rencana dan jadwal kegiatan instalasi project.
• Melakukan koordinasi dengan tim Service Delivery serta mitra vendor & tim FOP terkait update dan progress project (satu pintu).
• Melakukan koordinasi dengan Tim Sales dan Tim Technikal Support untuk mengatur jadwal test link project.
• Menerapkan pemahaman network dan topology FTTH dalam proses validasi design dan dokumen pendukung project.
• Memvalidasi dokumen pendukung (BOQ, design, form permit, hasil survey, form techsol) sebelum dikirim ke tim FOP via Fieldsa.
• Membantu pembuatan timeline project di sisi tim FOP.
• Membuat daily dan weekly report untuk masing-masing project yang di-handle.
• Memonitor jalannya project serta Sales Order prioritas agar sesuai dengan target RFS, termasuk menjaga SLA RFS project.
• Membantu menganalisa issue/masalah project yang dapat menghambat pekerjaan tim FOP.
• Melakukan request material perangkat aktif (SFP, patchcord, media converter, dll) untuk keperluan aktivasi project.
• Melakukan request aktivasi ke tim NOC dengan melampirkan design.
• Membantu mengawal tim Technical Support dan Technical Solution selama kegiatan test link sampai aktif.

Kualifikasi Pekerjaan :

• Minimal pendidikan D3 jurusan Teknik Telekomunikasi, Teknik Elektro, atau Teknik Informatika atau jurusan yang relevan
• Memiliki keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik dengan berbagai pihak
• Memahami proses pelaksanaan work order dan validasi data pada sistem SAP atau pada sistem ERP sejenisnya
• Memiliki kemampuan yang baik dalam mengelola dan memelihara proses dokumentasi secara rapi dan terstruktur
• Cepat tanggap dan proaktif dalam merespons permasalahan maupun kebutuhan operasional
• Menjadi nilai tambah jika memiliki sertifikasi profesional: CAPM / PMP / CCNA / HCIA / CCNP
• Bersedia bekerja WFO di Cyber 2 Tower, Kuningan, Jakarta Selatan.