Live Stream Manager

PT Upscale Digital Indonesia; Kota Bandung; On-site; IDR 167,400,000 - 234,360,000; Full time

Job summary

PT Upscale Digital Indonesia mencari pemimpin operasional Divisi Live Streaming untuk mengelola tiga departemen terkait. Peran ini fokus pada strategi, target, dan peningkatan kinerja tim dalam ekosistem live commerce di pasar Indonesia.

Anda akan memandu host live streaming, PIC, dan operasi, sambil memastikan kepatuhan terhadap SOP, pelaksanaan jadwal, serta evaluasi KPI untuk mencapai target penjualan dan brand growth.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 dari jurusan Marketing, Manajemen, Komunikasi, Bisnis, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman 3–5 tahun di Live Streaming, E-Commerce, Digital Marketing, Sales, atau bidang terkait, dengan 1–2 tahun managerial.
• Memimpin tim Host Live Streaming, PIC Live Streaming, dan Live Streaming Operation.
• Memahami ekosistem live commerce dan marketplace seperti TikTok Shop, Shopee, Tokopedia, atau platform sejenis.
• Memahami data performa seperti GMV, omzet, conversion rate, viewer, engagement, KPI.
• Mampu menyusun strategi, target, campaign, dan jadwal live streaming.
• Kepemimpinan, coaching, dan people management yang baik.
• Kemampuan analisis data untuk evaluasi performa dan peningkatan strategi.
• Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan stakeholder management.
• Berorientasi pada sales/revenue KPI; mampu bekerja di bawah tekanan.

Responsibilities

• Memimpin dan mengelola operasional Divisi Live Streaming yang membawahi 3 Department.
• Menyusun strategi live streaming untuk meningkatkan penjualan, engagement, dan brand awareness.
• Mengawasi kinerja tim Host Live Streaming, PIC Live Stream, dan Live Streaming Operation.
• Menyusun jadwal live streaming, campaign, dan memastikan pelaksanaannya sesuai target dan SOP.
• Monitoring dan evaluasi performa live streaming berdasarkan GMV, omzet, conversion rate, viewer, engagement, KPI.
• Coaching, mentoring, dan evaluasi kinerja tim secara berkala.
• Memastikan kesiapan studio, peralatan, produk, promo, serta kebutuhan operasional sebelum live.
• Analisis tren pasar dan kompetitor untuk strategi live streaming inovatif.
• Menyusun laporan performa departemen dan rekomendasi perbaikan kepada manajemen.
• Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan dan KPI setiap departemen.
• Mengelola brand yang bekerja sama dengan perusahaan sesuai divisi.

Skills

Leadership

Coaching

Data analysis

Strategic planning

Stakeholder management

Multitasking

Education

S1 Marketing

Tools

TikTok Shop

Shopee

Tokopedia

Job description

Responsibilities:

• Memimpin dan mengelola seluruh operasional Divisi Live Streaming yang membawahi 3 Department Host Live Streaming, PIC Live Stream, Live Streaming Operation
• Menyusun strategi live streaming untuk meningkatkan penjualan, engagement, dan brand awareness.
• Mengawasi serta mengembangkan kinerja tim yang terdiri dari Host Live Streaming, PIC Live Streaming, dan Live Streaming Operation.
• Menyusun jadwal live streaming, campaign, serta memastikan pelaksanaannya berjalan sesuai target dan SOP.
• Melakukan monitoring dan evaluasi performa live streaming berdasarkan data, seperti GMV, omzet, conversion rate, viewer, engagement, dan KPI lainnya.
• Melakukan coaching, mentoring, dan evaluasi kinerja tim secara berkala untuk meningkatkan kompetensi dan produktivitas.
• Memastikan kesiapan studio, peralatan, produk, promo, serta kebutuhan operasional sebelum live berlangsung.
• Menganalisis tren pasar, aktivitas kompetitor, dan perkembangan platform marketplace untuk menghasilkan strategi live streaming yang inovatif.
• Menyusun laporan performa departemen serta memberikan rekomendasi perbaikan kepada manajemen.
• Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan dan KPI Departemen Live Streaming.
• Bertanggung jawab dalam mengelola seluruh brand yang bekerja sama dengan perusahaan sesuai dengan divisi yang ditangani.

Qualifications:

• Pendidikan minimal S1 dari jurusan Marketing, Manajemen, Komunikasi, Bisnis, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang Live Streaming, E-Commerce, Digital Marketing, Sales, atau bidang terkait, dengan minimal 1–2 tahun pengalaman di posisi managerial/supervisory.
• Memiliki pengalaman memimpin dan mengelola tim, khususnya Host Live Streaming, PIC Live Streaming, dan Live Streaming Operation.
• Memahami ekosistem live commerce dan platform marketplace seperti TikTok Shop, Shopee, Tokopedia, atau platform sejenis.
• Memahami dan terbiasa menggunakan data performa seperti GMV, omzet, conversion rate, viewer, engagement, CTR, dan KPI live streaming.
• Memiliki kemampuan dalam menyusun strategi, target, campaign, dan jadwal live streaming berdasarkan kebutuhan bisnis.
• Memiliki kemampuan leadership, coaching, mentoring, dan people management yang baik.
• Memiliki kemampuan analisis yang kuat serta mampu menggunakan data untuk melakukan evaluasi performa dan menentukan strategi improvement.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan stakeholder management yang baik dalam mengelola hubungan dengan brand/klien.
• Mampu melakukan problem solving dengan cepat dan mengambil keputusan secara tepat dalam situasi operasional live streaming.
• Memiliki pemahaman mengenai tren e-commerce, live shopping, digital marketing, consumer behavior, dan aktivitas kompetitor.
• Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki orientasi kuat terhadap sales, revenue, dan pencapaian KPI.
• Mampu bekerja secara dinamis, multitasking, dan di bawah tekanan, terutama dalam menghadapi campaign atau target penjualan.
• Bersedia bekerja dengan jadwal yang fleksibel mengikuti kebutuhan operasional live streaming.