Live Moderation & Community Assistant (LMCA)

Senja Coffee & Memories; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 50,220,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Senja Coffee & Memories mencari kandidat untuk peran moderat livestream yang handal. Kandidat harus memiliki minimal SMA/SMK sederajat atau D3/S1 dari semua jurusan, memahami operasional fitur live streaming di platform e-commerce/sosial media, serta mampu mengetik cepat, ramah, dan responsif dalam komunikasi tertulis.

Pengalaman minimal 1 tahun di bidang terkait diperlukan. Tugas meliputi memoderasi sesi live, membalas pertanyaan audiens, mengelola penyematan tautan produk, serta mencatat

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat atau D3/S1 semua jurusan.
• Memiliki pemahaman operasional fitur live streaming di platform e-commerce/sosial media (Shopee Live, TikTok Live, Tokopedia).
• Menguasai pengetikan cepat, responsif, dan mampu berkomunikasi ramah serta jelas secara tertulis.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang sama.
• Memantau dan memoderasi jalannya sesi live streaming agar obrolan di kolom komentar tetap kondusif dan sesuai aturan.
• Membantu interaksi dengan audiens dengan merespons pertanyaan, memberi info produk, dan membalas komentar secara cepat.
• Mengelola penyematan tautan produk atau promo saat live berlangsung.
• Mencatat masukan, pertanyaan umum, maupun kendala teknis dari penonton selama live.
• Berkolaborasi dengan streamer/host untuk menjaga ritme percakapan dan keterikatan engagement.

Responsibilities

• Mantau sesi live untuk menjaga suasana kondusif di komentar.
• Membalas pertanyaan audiens dengan cepat dan jelas.
• Mengelola penyematan tautan produk saat diskusi berlangsung.
• Merekam masukan dan kendala teknis dari penonton untuk perbaikan konten.
• Mersama dengan streamer menjaga ritme percakapan dan engagement audience.

Skills

Typing speed

Friendly communication

Written communication

Responsive

Live streaming platform knowledge

Education

SMA/SMK sederajat

D3/S1 semua jurusan

Tools

Shopee Live

TikTok Live

Tokopedia Live

Job description

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat atau D3/S1 semua jurusan.

Memiliki pemahaman operasional fitur live streaming di platform e-commerce/sosial media (Shopee Live, TikTok Live, Tokopedia).

Kemampuan mengetik cepat, responsif, dan mampu berkomunikasi secara ramah serta komunikatif secara tertulis.

Pengalaman Minimal 1 Tahun di bidang yang sama

Memantau dan memoderasi jalannya sesi live streaming agar obrolan di kolom komentar tetap kondusif dan sesuai aturan.

Membantu interaksi dengan audiens dengan merespons pertanyaan, memberikan informasi produk, dan membalas komentar secara cepat.

Mengelola penyematan (pinning) tautan produk atau promo yang sedang dibahas saat live berlangsung.

Mencatat dan mengumpulkan masukan, pertanyaan umum, maupun kendala teknis dari penonton selama live.

Berkolaborasi dengan streamer atau host untuk menjaga ritme percakapan dan keterikatan engagement audiens.