Koordinator Teknisi After-Sales (Refrigeration & Kitchen)

PT Royal Teknik Gemilang; Jawa Barat; On-site; IDR 100,440,000 - 167,400,000; Full time

Benefits offered by this job

Konsisten dengan KPI dan peningkatan k

Job summary

PT Royal Teknik Gemilang mencari Koordinator Teknisi After Sales Service untuk penempatan cabang Cakung, Karawang, dan Solo. Kandidat harus memiliki S-1 Teknik Elektro atau bidang terkait serta 3 tahun pengalaman di after sales service, terutama kepemimpinan tim.

Peran ini melibatkan pengawasan operasional cabang, koordinasi dengan teknisi rekanan, dan peningkatan kepuasan pelanggan melalui sistem kualitas yang ketat.

Qualifications

• Minimal lulusan S-1 Teknik Elektro atau bidang terkait.
• Pengalaman 3 tahun di bidang after sales service, dengan minimal pengalaman 2 tahun sebagai Leader.
• Memiliki keterampilan kepemimpinan, analisis data, pelaporan, dan pemecahan masalah.

Responsibilities

• Memimpin dan membangun tim layanan after sales.
• Mengawasi operasional cabang serta koordinasi dengan teknisi rekanan.
• Menyusun KPI dan mengevaluasi kinerja jajaran.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui peningkatan kualitas layanan.
• Menangani keluhan pelanggan dan pengembangan tindakan korektif.
• Menyiapkan laporan kinerja dan analisis masalah untuk tindakan perbaikan.

Job description

PT Royal Teknik Gemilang mencari Koordinator Teknisi After Sales Service untuk penempatan cabang Cakung, Karawang, dan Solo. Kandidat harus memiliki S-1 Teknik Elektro atau bidang terkait serta 3 tahun pengalaman di after sales service, terutama kepemimpinan tim.

Peran ini melibatkan pengawasan operasional cabang, koordinasi dengan teknisi rekanan, dan peningkatan kepuasan pelanggan melalui sistem kualitas yang ketat.