IT Support Specialist: Hardware, Software & Networking

PT Inovasi Karya International; Jakarta Utara; On-site; IDR 50,220,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT Inovasi Karya International membuka lowongan untuk teknisi IT yang bertanggung jawab menanganilah masalah hardware seperti PC, laptop, printer, scanner, monitor, dan perangkat IT lainnya serta melakukan instalasi serta konfigurasi jaringan sederhana.

Posisi ini mencakup troubleshooting Windows, Microsoft Office, email, internet, serta aplikasi perusahaan, pemantauan keamanan IT, inventaris aset, dokumentasi tiket, dan koordinasi dengan vendor untuk penyelesaian masalah.

Responsibilities

• Menangani masalah hardware seperti PC, laptop, printer, scanner, monitor, dan perangkat IT lainnya
• Menangani masalah software, termasuk instalasi, konfigurasi, update, dan troubleshooting aplikasi
• Membantu pengguna ketika mengalami masalah Windows, Microsoft Office, email, internet, atau aplikasi perusahaan
• Melakukan instalasi dan konfigurasi komputer, jaringan, printer, dan perangkat IT
• Melakukan troubleshooting jaringan seperti LAN, Wi‑Fi, router, switch, dan koneksi internet
• Melakukan maintenance dan preventive maintenance perangkat IT
• Memonitor kondisi perangkat dan jaringan untuk mencegah gangguan operasional
• Menangani tiket/helpdesk dan mendokumentasikan masalah serta solusi
• Membantu menjaga keamanan IT seperti antivirus, access control, password policy, dan security updates
• Melakukan inventarisasi asset IT dan memastikan perangkat tercatat dengan baik
• Berkoordinasi dengan vendor atau pihak ketiga untuk penanganan eksternal
• Memberikan training atau guidance sederhana kepada karyawan mengenai penggunaan perangkat dan aplikasi IT

Skills

Hardware

Software

Helpdesk

Networking

Windows

Security

Job description

PT Inovasi Karya International membuka lowongan untuk teknisi IT yang bertanggung jawab menanganilah masalah hardware seperti PC, laptop, printer, scanner, monitor, dan perangkat IT lainnya serta melakukan instalasi serta konfigurasi jaringan sederhana.

Posisi ini mencakup troubleshooting Windows, Microsoft Office, email, internet, serta aplikasi perusahaan, pemantauan keamanan IT, inventaris aset, dokumentasi tiket, dan koordinasi dengan vendor untuk penyelesaian masalah.