IT Support Engineer

MateCareer; Jawa; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT. BUMI SURYA DISTRINDO di Surabaya mencari IT Support Engineer untuk memelihara perangkat lunak, perangkat keras, dan jaringan perusahaan. Posisi ini menuntut kemampuan mendiagnosis masalah dan memberikan dukungan melalui telepon, email, atau tiket, serta bekerja sama dengan tim IT untuk menjaga operasional tetap berjalan lancar.

Kandidat dengan S1 dan 1–3 tahun pengalaman akan dipertimbangkan. Peran ini menawarkan peluang berkembang dalam lingkungan dinamis di Benowo, Surabaya.

Qualifications

• Gelar sarjana (S1) dari semua jurusan.
• Pengalaman kerja 1–3 tahun di TI atau posisi serupa akan diprioritaskan.
• Mahir menggunakan sistem ticketing, membantu pengguna (help desk), serta melayani pelanggan.
• Mampu melakukan troubleshooting jaringan dan pemeliharaan perangkat keras.
• Mampu bekerja dalam tim, menjaga komunikasi, dan memberikan dukungan jarak jauh.

Responsibilities

• Memelihara dan menangani masalah teknis terkait perangkat lunak, perangkat keras, dan jaringan.
• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna melalui telepon, email, atau sistem tiket.
• Berkolaborasi dengan tim IT lain untuk menjaga operasional berjalan lancar.
• Menyelesaikan masalah secara cepat dan efektif demi kelancaran operasional.

Skills

Ticketing system

Help desk

Troubleshooting jaringan

Pemeliharaan perangkat keras

Kerja sama tim

Education

Sarjana (S1) dari semua jurusan

Job description

Job opportunity for IT Support Engineer at PT. BUMI SURYA DISTRINDO in Kota Surabaya, Jawa Timur, Indonesia.

Kualifikasi:

PT. BUMI SURYA DISTRINDO adalah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan pemasaran produk-produk berkualitas dengan fokus pada kebutuhan masyarakat akan barang kebutuhan sehari-hari. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan solusi inovatif kepada pelanggan, serta menciptakan lingkungan kerja yang dinamis dan profesional. Karena pertumbuhan bisnis yang pesat, kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung sebagai Technical Support Engineer di kantor kami yang berada di Benowo, Surabaya, Jawa Timur. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang menantang dan penuh kesempatan.

Technical Support Engineer Responsibilities:

Technical Support Engineer bertanggung jawab atas pemeliharaan dan penanganan masalah teknis terkait perangkat lunak, perangkat keras, dan jaringan di lingkungan IT perusahaan. Posisi ini memerlukan kemampuan untuk mengidentifikasi, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah secara cepat dan efektif. Selain itu, Teknisian juga bertugas memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir melalui berbagai saluran seperti telepon, email, atau sistem ticketing. Pekerjaan ini memerlukan koordinasi yang baik dengan tim IT lainnya dan kemampuan bekerja dalam tim untuk memastikan operasional perusahaan berjalan lancar dan tanpa gangguan.

Mandated Criteria:

Kami mencari kandidat laki-laki yang memiliki gelar sarjana (S1) dari semua jurusan. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang teknologi informasi atau posisi serupa akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam menggunakan sistem ticketing, membantu pengguna (help desk), melayani pelanggan dengan baik, serta mampu melakukan troubleshooting jaringan dan pemeliharaan perangkat keras. Kemampuan bekerja sama dalam tim, menjaga komunikasi yang baik, dan mampu memberikan dukungan jarak jauh merupakan kualifikasi penting untuk posisi ini. Jika Anda memiliki minat dan semangat dalam bidang IT, kami sangat menantikan kontribusi Anda.