Housekeeping Staff (Surabaya)

PT. Rukita Bhinneka Indonesia; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 27,900,000 - 50,220,000; Full time

Job summary

PT. Rukita Bhinneka Indonesia membuka posisi untuk staf Housekeeping. Tugas utama meliputi pembersihan kamar check-out, occupied, vacant, dan room ready sesuai SOP, serta memastikan area publik tetap bersih dan aman bagi tenant maupun pengunjung.

Selain itu, posisi ini melibatkan inspeksi check-in/check-out, verifikasi data tenant, dan pelaporan ke Operations Lead. Kandidat diharapkan teliti, jujur, ramah, serta bersedia tinggal di unit penempatan sesuai area kerja.

Qualifications

• Berpenampilan rapi dan bersih.
• Jujur, ramah, sopan.
• Memiliki SKCK aktif sebelum mulai kerja.

Responsibilities

• Membersihkan kamar sesuai SOP Housekeeping.
• Menjaga kebersihan area publik dan fasilitas.
• Melakukan inspeksi Check-in/Check-out sesuai standar.
• Mengelola inventory peralatan dan chemicals.
• Mendukung proyek operasional housekeeping.
• Memberikan pelayanan ramah kepada tenant dan tamu.
• Berkoordinasi dengan tim terkait perbaikan fasilitas.

Skills

Kebersihan

Disiplin

Pelayanan pelanggan

Education

SMA/SMK Sederajat

Job description

1. Room Cleaning & Readiness

• Melakukan pembersihan kamar check-out, occupied, vacant, dan room ready sesuai SOP Housekeeping.
• Memastikan seluruh kamar kosong siap digunakan sesuai standar Room Ready dan target SLA perusahaan.
• Memastikan seluruh fasilitas kamar dalam kondisi bersih, lengkap, dan berfungsi sebelum kamar dinyatakan siap.
• Melaksanakan Deep Cleaning Project sesuai jadwal yang telah ditentukan.
• Menjaga kualitas kebersihan kamar sesuai standar Housekeeping Rukita.

2. Public Area Cleaning

• Membersihkan dan menjaga kebersihan seluruh area publik sesuai jadwal operasional.
• Memastikan area publik selalu bersih, aman, dan nyaman bagi tenant maupun pengunjung.
• Menjaga kebersihan Housekeeping Store, Pantry, dan area kerja lainnya.
• Melaksanakan General Cleaning area publik sesuai program operasional.

3. Inspection & Quality Control

• Melaksanakan Check-in Inspection sesuai checklist dan standar perusahaan.
• Melakukan verifikasi data tenant Check-in secara lengkap, akurat, dan tepat waktu melalui sistem yang berlaku.
• Melaksanakan Check-out Inspection untuk memastikan kondisi kamar setelah tenant keluar.
• Mengidentifikasi serta melaporkan defect, missing item, maupun kondisi yang memerlukan tindak lanjut kepada Operations Lead.
• Memastikan seluruh hasil inspeksi terdokumentasi dengan baik sesuai prosedur.

4. Inventory & Equipment

• Menggunakan chemical, linen, equipment, dan amenities sesuai standar penggunaan.
• Menjaga kebersihan dan kondisi seluruh peralatan kerja Housekeeping.
• Melaporkan kerusakan maupun kebutuhan penggantian equipment kepada Operations Lead.
• Membantu pelaksanaan stock opname linen, amenities, chemical, dan equipment sesuai jadwal.
• Menggunakan seluruh aset perusahaan secara bertanggung jawab dan efisien.

5. Operational Project

• Mendukung pelaksanaan seluruh project operasional housekeeping seperti Deep Cleaning, General Cleaning, Refresh Room, Inventory, dan Special Cleaning Program.
• Menyelesaikan seluruh project sesuai timeline yang telah ditentukan.
• Menjaga kualitas hasil pekerjaan agar sesuai standar perusahaan.

6. Tenant Service & Compliance

• Memberikan pelayanan yang ramah, sopan, dan profesional kepada tenant.
• Menjaga privasi dan keamanan barang milik tenant selama menjalankan pekerjaan.
• Menjalankan prosedur Lost & Found sesuai kebijakan perusahaan.
• Mematuhi seluruh SOP dan prosedur keselamatan kerja.
• Mengikuti briefing harian serta menjalankan arahan Operations Lead/Property Manager.
• Menjaga disiplin, integritas, grooming, dan profesionalisme selama bekerja.

7. Reporting & Collaboration

• Melakukan update pekerjaan melalui sistem operasional yang digunakan perusahaan.
• Melaporkan seluruh pekerjaan yang telah maupun belum selesai kepada Operations Lead.
• Berkoordinasi dengan Engineering untuk tindak lanjut defect maupun kerusakan fasilitas.
• Berkoordinasi dengan Tenant Experience apabila terdapat kebutuhan yang berkaitan dengan tenant.
• Mendukung seluruh aktivitas operasional unit sesuai kebutuhan perusahaan.

Persyaratan Umum

• SMA/SMK Sederajat
• Berpenampilan rapi dan bersih
• Jujur, ramah, dan sopan
• Memiliki SKCK aktif sebelum mulai sebagai Housekeeping/Security sebagai syarat dokumen

Persyaratan Khusus

• Wajib Memiliki pengalaman minimal 3-6 bulan sebagai housekeeping, cleaning service, asisten rumah tangga, jasa penyedia pembersihan area atau berpengalaman bekerja di hotel/apartment/kost
• Bersedia tinggal di unit Rukita sesuai area penempatan

Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?

Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai Staf Rumah Tangga?