Guest Experience & Service Specialist

HW Group; Provinsi Bali; Sur place; IDR 27 900 000 - 42 408 000; Plein temps

Résumé du poste

HW Group Bali membuka lowongan untuk staf restoran. Tugasnya meliputi cleaning dan set up meja sejak operasional hingga penutupan sesuai SOP, serta melayani pelanggan dengan ramah, memberikan rekomendasi produk, dan menangani keluhan sesuai SOP.

Kandidat akan memasukkan pesanan ke POS, menyajikan makanan/minuman sesuai pesanan, berkoordinasi dengan kitchen dan bar, serta menjaga kecepatan layanan agar pelanggan puas.

Qualifications

• Minimal SMA/SMK; Diploma menjadi nilai tambah.

Responsabilités

• Cleaning dan set up meja dari operasional hingga penutupan sesuai SOP.
• Melayani pelanggan dengan ramah, memberikan rekomendasi produk/layanan, menangani keluhan sesuai SOP.
• Input pesanan ke POS sesuai pesanan pelanggan.
• Menyajikan makanan/minuman sesuai pesanan dan berkoordinasi dengan dapur/bar.
• Menjaga kecepatan layanan (Speed of Service) sesuai ketentuan.
• Merespon permintaan pelanggan dengan sikap positif, cepat, solutif, melaporkan ke atasan jika diperlukan.

Connaissances

Layanan pelanggan ramah

Formation

SMA/SMK

Description du poste

HW Group Bali membuka lowongan untuk staf restoran. Tugasnya meliputi cleaning dan set up meja sejak operasional hingga penutupan sesuai SOP, serta melayani pelanggan dengan ramah, memberikan rekomendasi produk, dan menangani keluhan sesuai SOP.

Kandidat akan memasukkan pesanan ke POS, menyajikan makanan/minuman sesuai pesanan, berkoordinasi dengan kitchen dan bar, serta menjaga kecepatan layanan agar pelanggan puas.