Front Office & Customer Care Specialist

PT Kosmetika Klinik Indonesia (MS Glow Clinic); Kudus; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Kosmetika Klinik Indonesia adalah bagian dari jaringan MS Glow Aesthetic Clinic yang telah beroperasi sejak 2017 dengan beberapa cabang di Indonesia. Kami mencari staff yang ramah, terampil dalam mengelola appointment, menyampaikan informasi perawatan dan produk, serta mampu melakukan penjualan tambahan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Posisi ini berfokus pada pelayanan pelanggan, administrasi data, serta penanganan keluhan dengan standar layanan klinik kecantikan kami.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Pengalaman di bidang KOL Marketing sangat dihargai.

Responsibilities

• Membuat dan mengatur jadwal appointment pelanggan agar layanan tepat waktu.
• Memberikan product knowledge dan informasi menu treatment, serta upselling produk atau treatment.
• Membuat transaksi penjualan, menyusun rekap penjualan, melaporkannya kepada atasan.
• Melakukan pencatatan dan validasi data pelanggan.
• Menangani keluhan atau komplain pelanggan.

Skills

KOL Marketing

Manajemen Media Sosial

Upselling

Education

SMA/SMK sederajat

Job description

PT Kosmetika Klinik Indonesia adalah bagian dari jaringan MS Glow Aesthetic Clinic yang telah beroperasi sejak 2017 dengan beberapa cabang di Indonesia. Kami mencari staff yang ramah, terampil dalam mengelola appointment, menyampaikan informasi perawatan dan produk, serta mampu melakukan penjualan tambahan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Posisi ini berfokus pada pelayanan pelanggan, administrasi data, serta penanganan keluhan dengan standar layanan klinik kecantikan kami.