Customer Experience Specialist - Beauty Clinic

Erha Clinic; Pahandut; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

Erha Clinic di Indonesia kini membuka peluang untuk posisi terkait layanan pelanggan di klinik kecantikan terkemuka. Anda akan bertanggung jawab atas registrasi, pembayaran, edukasi sistem, dan operasional harian untuk menunjang kunjungan pelanggan serta target penjualan.

Posisi ini membutuhkan pengalaman di bidang Hospitality/Industri Layanan, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan menguasai Microsoft Office.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 atau S1.
• Pengalaman 1–2 tahun di Hospitality/Industri Layanan.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi baik.
• Mahir menggunakan Microsoft Office.

Responsibilities

• Memproses registrasi dan pembayaran dengan akurasi tinggi.
• Bertanggung jawab atas keamanan dana dan edukasi sistem baru di klinik.
• Menganalisis kebutuhan pelanggan dan menawarkan produk, layanan, dan promo untuk meningkatkan penjualan.
• Menawarkan produk, layanan, dan konsultasi untuk meningkatkan kunjungan dan penjualan.
• Memproses transaksi pengiriman sesuai standar dan menjaga fasilitas non-medis.
• Memantau tata letak produk dan ketersediaannya untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.
• Melayani pelanggan dengan SOP dan menggunakan proses L.E.A.R.N untuk menyelesaikan masalah dan membangun kepercayaan.

Skills

Interpersonal

Komunikasi baik

Layanan pelanggan

Education

D3/S1

Tools

Microsoft Office

Job description

Erha Clinic di Indonesia kini membuka peluang untuk posisi terkait layanan pelanggan di klinik kecantikan terkemuka. Anda akan bertanggung jawab atas registrasi, pembayaran, edukasi sistem, dan operasional harian untuk menunjang kunjungan pelanggan serta target penjualan.

Posisi ini membutuhkan pengalaman di bidang Hospitality/Industri Layanan, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan menguasai Microsoft Office.