Field Collections Specialist – Problem Accounts

PT Swapro International; Bekasi; On-site; IDR 39,060,000 - 58,032,000; Full time

Job summary

PT Swapro International di Bekasi mencari Problem Account Officer (PAO) untuk mengelola akun pembiayaan bermasalah melalui field collection, kunjungan nasabah, dan penagihan tunggakan sesuai kebijakan perusahaan.

Tanggung jawab meliputi menerima daftar kunjungan harian, kunjungan ke nasabah overdue, negosiasi penyelesaian tunggakan, dan pelaporan hasil kunjungan kepada A/R Head, dengan penempatan di Kota Bekasi.

Qualifications

• Tanpa pengalaman bekerja
• Tidak ada minimal pendidikan
• Tidak ada batasan usia

Responsibilities

• Menerima Daftar Kunjungan Harian (DKH) dan melakukan kunjungan sesuai area ditentukan
• Melakukan penagihan kepada nasabah overdue sesuai bucket kebijakan
• Melakukan kunjungan/revisit untuk mengevaluasi kondisi pembayaran nasabah
• Melakukan negosiasi dan membantu mencari solusi penyelesaian tunggakan
• Melakukan penerimaan unit kendaraan apabila diperlukan
• Memastikan unit adalah objek pembiayaan perusahaan dan kelengkapan administrasinya
• Menjelaskan program penyelesaian kepada nasabah jika tersedia
• Melakukan survey kondisi nasabah untuk menentukan kelayakan program penyelesaian
• Menyerahkan hasil pembayaran kepada teller/aplikasi dan menyerahkan unit ke warehouse
• Melaporkan hasil kunjungan dan perkembangan account kepada A/R Head

Skills

Negosiasi

Kunjungan nasabah

Penagihan tunggakan

Analisa nasabah

Job description

PT Swapro International di Bekasi mencari Problem Account Officer (PAO) untuk mengelola akun pembiayaan bermasalah melalui field collection, kunjungan nasabah, dan penagihan tunggakan sesuai kebijakan perusahaan.

Tanggung jawab meliputi menerima daftar kunjungan harian, kunjungan ke nasabah overdue, negosiasi penyelesaian tunggakan, dan pelaporan hasil kunjungan kepada A/R Head, dengan penempatan di Kota Bekasi.