FIELD COLLECTION STAFF TANAH GROGOT

Mandiri Utama Finance; Tanah Grogot; On-site; IDR 55,800,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance membutuhkan profesional muda berintegritas untuk mengelola tunggakan konsumen, bernegosiasi mengenai pembayaran, dan menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet. Peran ini melibatkan penarikan unit sesuai arahan supervisor serta pembuatan laporan kunjungan dan penanganan tunggakan.

Fokus pada komunikasi efektif dengan pelanggan, mencapai target, serta menjaga kepatuhan hukum. Kandidat diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan keterampilan organisasi yang

Qualifications

• Mampu berkomunikasi dengan baik.
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik.
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel, Word, dan PowerPoint.
• Tidak pernah berurusan dengan masalah hukum (pidana/perdata).

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan mengirim surat peringatan keterlambatan dan kesepakatan janji bayar.
• Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen sesuai arahan collection supervisor.
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor

Skills

Komunikasi baik

Target oriented

Interpersonal skills

Intrapersonal skills

Tools

Microsoft Excel

Microsoft Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor

• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata