FIELD COLLECTION STAFF BALIKPAPAN

Mandiri Utama Finance; Balikpapan; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance sedang mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk mengelola tugas collections. Peran ini mencakup berkomunikasi dengan konsumen mengenai tunggakan, menegosikan janji bayar, serta menawarkan opsi seperti autodebet dan penyesuaian tanggal jatuh tempo.

Anda akan membuat laporan kunjungan dan hasil tindakan untuk collection supervisor. Pelamar diutamakan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan interpersonal/intrapersonal, serta kenyamanan bekerja dengan

Qualifications

• Kemampuan komunikasi yang baik diperlukan.
• Memiliki kemampuan interpersonal & intrapersonal yang baik.
• Mampu bekerja dengan target.
• Mengoperasikan MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

Responsibilities

• Membangun komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan konsumen untuk membuat kesepakatan pembayaran.
• Menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Membuat laporan mengenai kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak kepada collection supervisor.

Skills

Komunikasi efektif

Negosiasi

Target-driven

Interpersonal

Intrapersonal

MS Office

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor

• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata