Export Import Ops Manager

PT Utama Globalindo Cargo; Jakarta Utara; On-site; IDR 223,200,000 - 446,400,000; Full time

Job summary

PT Utama Globalindo Cargo di Jakarta Utara mencari Supervisor/Assistant Manager/Manager di bidang eksport-import dengan pengalaman 5–10 tahun. Posisi ini menuntut kepemimpinan kuat, kemampuan problem solving, dan kemampuan negosiasi dengan shipping line serta vendor untuk menjaga profit dan layanan pelanggan yang prima.

Anda akan memimpin tim operasional, mengawal proses end-to-end shipment, serta memastikan kepatuhan terhadap peraturan Bea Cukai dan CEISA demi kelancaran pengiriman

Qualifications

• Minimal 5–10 tahun pengalaman di bidang export import sebagai Supervisor / Assistant Manager / Manager di perusahaan freight forwarding/logistik dengan masa kerja minimal 3 tahun di 1 perusahaan yang sama.
• Berpengalaman menangani Air Freight, Sea Freight, Customs Clearance, International Shipment, End-to-end shipment handling.
• Familiar dengan: Cargo Wise, forwarding system, CEISA, Bea Cukai, sistem logistics/tracking.
• Memiliki networking luas di industri forwarding/logistik.
• Memiliki leadership yang kuat, kemampuan problem solving dan decision making yang baik.

Responsibilities

• Memimpin dan mengawasi seluruh aktivitas operasional export-import meliputi Air Freight, Sea Freight, Customs Clearance, dan domestic delivery.
• Mengontrol proses end-to-end shipment handling mulai dari booking, dokumentasi, customs clearance, hingga cargo delivered sesuai timeline dan SOP perusahaan.
• Memastikan seluruh kegiatan operasional berjalan sesuai regulasi Bea Cukai, kepabeanan, dan ketentuan international shipping.
• Mengkoordinasikan operasional dengan shipping line, airline, trucking, warehouse, overseas agent, vendor, dan customer untuk memastikan kelancaran shipment.
• Mengawasi proses customs clearance dan memastikan dokumen export-import lengkap, valid, dan sesuai ketentuan CEISA serta peraturan pemerintah.

Skills

Leadership

Problem Solving

Decision Making

Networking

Cargo Wise

CEISA

Bea Cukai

Air Freight

Sea Freight

Customs Clearance

End-to-end Shipment

Tools

Cargo Wise

Forwarding System

CEISA

Bea Cukai System

Job description

Minimal 5–10 tahun pengalaman di bidang export import sebagai Supervisor / Assistant Manager / Manager di perusahaan freight forwading/ logistik dengan masa kerja minimal 3 tahun di 1 perusahaan yang sama

Berpengalaman menangani Air Freight, Sea Freight, Customs Clearance, International Shipment, End-to-end shipment handling.

Familiar dengan: Cargo Wise, forwarding system, CEISA, Bea Cukai, sistem logistics/tracking.

Memiliki networking luas di industri forwarding/ logistik

Memiliki leadership yang kuat, kemampuan problem solving dan decision making yang baik.

1. Memimpin dan mengawasi seluruh aktivitas operasional export-import perusahaan meliputi Air Freight, Sea Freight, Customs Clearance, dan domestic delivery.

2. Mengontrol proses end-to-end shipment handling mulai dari booking, dokumentasi, customs clearance, hingga cargo delivered sesuai timeline dan SOP perusahaan.

3. Memastikan seluruh kegiatan operasional berjalan sesuai regulasi Bea Cukai, kepabeanan, dan ketentuan international shipping.

4. Mengkoordinasikan operasional dengan shipping line, airline, trucking, warehouse, overseas agent, vendor, dan customer untuk memastikan kelancaran shipment.

5. Mengawasi proses customs clearance dan memastikan dokumen export-import lengkap, valid, dan sesuai ketentuan CEISA serta peraturan pemerintah.

7. Menangani operational issue, shipment delay, discrepancy, claim, detention, demurrage, dan problem shipment lainnya secara cepat dan tepat.

8. Menangani customer complaint secara profesional serta memberikan solusi terbaik untuk menjaga kepuasan customer dan service level perusahaan.

9. Membuat dan mengontrol costing shipment, operational cost, serta memastikan profit margin setiap shipment tetap sesuai target perusahaan.

10. Melakukan negosiasi rate dengan vendor, shipping line, airline, transporter, maupun partner overseas untuk mendapatkan harga dan service terbaik.

11. Mengontrol KPI operasional seperti lead time, on time delivery, productivity, shipment accuracy, dan customer satisfaction.

12. Memastikan seluruh data shipment, invoice, costing, dan operational report tercatat dengan akurat di sistem forwarding/Cargo Wise.

13. Membuat laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan kepada management terkait performance operasional dan profitability shipment.

14. Melakukan evaluasi dan improvement terhadap SOP operasional guna meningkatkan efisiensi, service quality, dan produktivitas tim.

15. Membina, mengarahkan, dan mengembangkan tim operasional agar memiliki performa kerja yang baik serta sesuai target perusahaan.

16. Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan customer, vendor, agent overseas, dan relasi di industri freight forwarding/logistik.

17. Mendukung tim sales dalam hal operational advice, routing shipment, costing, dan solusi logistics untuk kebutuhan customer.

18. Memastikan seluruh kegiatan operasional berjalan sesuai standar compliance dan kebijakan perusahaan.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?

Berapa tahun pengalaman kerjamu di Industri Freight Forwarding?