Enterprise Revenue & Retention Specialist - West Java

PT Cyberindo Aditama (CBN); Kota Bandung; On-site; IDR 120,000,000 - 240,000,000; Full time

Job summary

PT Cyberindo Aditama (CBN) Bandung mencari Account Manager untuk mengelola hubungan dengan pelanggan Enterprise, meningkatkan penggunaan layanan, serta mengembangkan peluang cross-selling dan up-selling guna mempertahankan revenue existing.

Peran ini menuntut kemampuan memahami kebutuhan pelanggan, merancang strategi revenue, serta berkoordinasi dengan berbagai fungsi internal untuk memastikan solusi yang tepat dan berkelanjutan bagi client kami.

Qualifications

• Minimal Gelar sarjana di bidang apa pun.
• Pengalaman dalam hubungan pelanggan Enterprise menjadi nilai tambah.
• Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi peluang revenue.

Responsibilities

• Optimalkan nilai bisnis pelanggan Enterprise melalui pengelolaan hubungan dan peningkatan penggunaan layanan.
• Kembangkan peluang cross-selling dan up-selling untuk revenue existing.
• Identifikasi kebutuhan tambahan pelanggan.
• Susun strategi pengembangan revenue pelanggan existing.
• Koordinasikan kebutuhan pelanggan dengan fungsi internal.
• Mengelola informasi pelanggan dan aktivitas account.

Skills

Manajemen akun pelanggan

Upsell & Cross-sell

Identifikasi kebutuhan pelanggan

Strategi revenue pelanggan

Koordinasi internal

Pengembangan peluang baru

Education

Gelar Sarjana

Job description

PT Cyberindo Aditama (CBN) Bandung mencari Account Manager untuk mengelola hubungan dengan pelanggan Enterprise, meningkatkan penggunaan layanan, serta mengembangkan peluang cross-selling dan up-selling guna mempertahankan revenue existing.

Peran ini menuntut kemampuan memahami kebutuhan pelanggan, merancang strategi revenue, serta berkoordinasi dengan berbagai fungsi internal untuk memastikan solusi yang tepat dan berkelanjutan bagi client kami.