Engineer On Site

PT. Guna Coalindo; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 50,220,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT. Guna Coalindo membuka lowongan IT Support untuk menangani instalasi, konfigurasi, perawatan, dan perbaikan PC/Laptop, printer, serta UPS. Kandidat diharapkan mampu troubleshooting tingkat dasar hingga lanjut dan memahami jaringan dasar seperti LAN/WiFi/IP addressing.

Posisi ini mencakup dokumentasi pekerjaan, pelaporan, dan koordinasi dengan Service Desk serta Field Support. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang IT Support dan SMA/SMK menjadi syarat utama; sertifikasi terkait IT menjadi nilai

Qualifications

• Lulusan formal minimal SMA/SMK dengan pengalaman relevan.
• Pengalaman IT Support minimal 1 tahun di lingkungan IT.
• Lebih diutamakan memiliki sertifikasi terkait IT Support/ITSM.

Responsibilities

• Melakukan instalasi, konfigurasi, perawatan, dan perbaikan PC/Laptop, printer, dan UPS.
• Melakukan troubleshooting hardware dan software tingkat dasar hingga lanjut.
• Menangani insiden sesuai prosedur SLA dan prioritas layanan.
• Mendokumentasikan pekerjaan, pelaporan, dan administrasi layanan.
• Koordinasi antar tim Service Desk, Field Support, dan Supervisor.

Skills

Instalasi perangkat

Konfigurasi perangkat keras

Troubleshooting perangkat IT

Jaringan dasar (LAN/WiFi/IP)

Remote support / Endpoint management

Dokumentasi layanan & laporan

Koordinasi antar tim (Service Desk/CS)

Education

SMA/SMK/Setara

Tools

ITSM tools

Remote support tools

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

Menguasai instalasi, konfigurasi, perawatan, dan perbaikan perangkat PC/Laptop, Printer, dan UPS. Mampu melakukan troubleshooting tingkat dasar hingga lanjut terhadap kendala hardware dan software. Memahami konsep jaringan dasar (LAN, WiFi, IP addressing) sebagai pendukung operasional perangkat. Familiar dengan tools endpoint management / remote support. Menangani insiden sesuai prosedur, SLA, dan prioritas layanan. Melakukan dokumentasi pekerjaan, pelaporan, dan administrasi layanan secara akurat. Mengelola koordinasi antar tim (Service Desk, Field Support, Supervisor). Memiliki disiplin tinggi dalam pelaksanaan tugas lapangan dan kepatuhan prosedur.

REQUIREMENT

Lulus pendidikan formal minimal setingkat SMK. Memiliki pengalaman relevan sesuai peran (Liaison Officer, Teknisi Standby). Pengalaman di bidang IT Support minimal 1 tahun Diutamakan memiliki sertifikasi terkait IT Support, ITSM, atau teknis perangkat IT.

DETAIL LOWONGAN

• Umur -
• Min GPA -
• Min. Qualification SMA/SMK
• Min Experience Staff