Eksekutif Hubungan Pelanggan & Closing

PT CLEAN MEDIC INDUS; Denpasar; On-site; IDR 89,280,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

PT Clean Medic Indus (CMI) adalah perusahaan pengelola limbah medis dan layanan terkait di Bali. Kami mencari individu komunikatif yang berorientasi pelanggan, mahir bernegosiasi, serta mampu menggunakan AI untuk mendukung hubungan dengan calon pelanggan hingga proses closing.

Proses akuisisi pelanggan dilakukan melalui AYU, asisten AI, menyambut calon pelanggan, kualifikasi, lalu diteruskan ke Customer Relationship Executive untuk closing atau diskusi lebih lanjut.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Service, Sales/Closing, atau Account Management.
• Keterampilan negosiasi dan closing yang kuat.
• Kemampuan komunikasi bahasa Inggris baik lisan maupun tulisan.
• Berorientasi target dengan kemampuan follow-up dan closing.

Responsibilities

• Melakukan follow up prospek melalui telepon, email, WhatsApp, dan media lain.
• Menjaga komunikasi dengan calon pelanggan hingga proses closing.
• Mencatat dan memperbarui data prospek di CRM perusahaan.
• Berkontribusi pada koordinasi dengan tim operasional dan sales untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Menyusun perjanjian/kontrak layanan dan meneruskannya untuk ditandatangani atasan.
• Mengelola hubungan dengan pelanggan existing serta identifikasi peluang upsell/cross-sell.

Skills

Negosiasi

Closing Penjualan

Komunikasi Baik

Bahasa Inggris

CRM

Tools

CRM

Sales Automation

Job description

PT Clean Medic Indus (CMI) adalah perusahaan pengelola limbah medis dan layanan terkait di Bali. Kami mencari individu komunikatif yang berorientasi pelanggan, mahir bernegosiasi, serta mampu menggunakan AI untuk mendukung hubungan dengan calon pelanggan hingga proses closing.

Proses akuisisi pelanggan dilakukan melalui AYU, asisten AI, menyambut calon pelanggan, kualifikasi, lalu diteruskan ke Customer Relationship Executive untuk closing atau diskusi lebih lanjut.