E‑Commerce AR & Returns Specialist

PT Realhe Adhiri Alam Yogyakarta; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 78,120,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT Realhe Adhiri Alam Yogyakarta membutuhkan staf AR/Finance untuk mengelola proses retur produk dari transaksi e-commerce. Anda akan melakukan rekonsiliasi piutang, koordinasi dengan gudang dan tim marketplace, serta input data retur ke ERP dan laporan harian/mingguan/bulanan.

Posisi ini mensyaratkan minimal 1 tahun pengalaman AR/Finance di industri e-commerce atau retail online, dengan keahlian Excel/Sheets tingkat menengah–lanjut.

Qualifications

• Familiar dengan Omnichannel dan Jurnal.id atau sistem ERP/Accounting terintegrasi dengan e-commerce.
• Microsoft Excel/Google Sheets tingkat menengah–lanjut (LOOKUP, Pivot Table, rekonsiliasi data multiplatform).
• Minimal 1 tahun sebagai Account Receivable/Finance pada industri e-commerce atau retail online.

Responsibilities

• Mengelola proses retur produk dari transaksi e-commerce (marketplace) terkait piutang usaha (AR).
• Melakukan rekonsiliasi saldo piutang antara laporan internal dan settlement report dari marketplace.
• Berkoordinasi dengan tim gudang/fulfillment untuk konfirmasi fisik barang retur (kuantitas, kondisi, foto bukti).
• Berkoordinasi dengan tim marketplace/operasional e-commerce terkait status dispute, keluhan pelanggan, dan penyelesaian klaim retur di panel seller.
• Menginput dan memutakhirkan data retur ke ERP/accounting dan menyelaraskan dengan data dari seller center/marketplace dashboard.
• Menyiapkan laporan retur dan rekonsiliasi piutang secara berkala per platform/marketplace.
• Menganalisis tren penyebab retur (rusak, salah kirim, buyer remorse) dan memberikan rekomendasi perbaikan.
• Menginput dan mengelola transaksi penjualan B2B.

Skills

Omnichannel familiarity

Jurnal.id experience

ERP/Accounting systems

Excel / Google Sheets

Tools

Microsoft Excel

Google Sheets

Job description

PT Realhe Adhiri Alam Yogyakarta membutuhkan staf AR/Finance untuk mengelola proses retur produk dari transaksi e-commerce. Anda akan melakukan rekonsiliasi piutang, koordinasi dengan gudang dan tim marketplace, serta input data retur ke ERP dan laporan harian/mingguan/bulanan.

Posisi ini mensyaratkan minimal 1 tahun pengalaman AR/Finance di industri e-commerce atau retail online, dengan keahlian Excel/Sheets tingkat menengah–lanjut.