E-commerce Admin: Listings, Orders & Customer Support

Indo BESTLINK; Jakarta Pusat; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

HiLoker membuka kesempatan bagi kandidat yang bersemangat untuk mengelola akun marketplace dan toko online perusahaan. Tugas utama meliputi upload/update produk, memproses pesanan, membalas chat pelanggan secara cepat dan profesional, serta memantau kinerja penjualan di marketplace.

Posisi ini juga melibatkan pengelolaan stok, pelaksanaan promosi marketplace, serta pembuatan laporan singkat terkait pesanan, penjualan, dan aktivitas toko sesuai kebutuhan.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki minat dan pemahaman dasar mengenai e-commerce dan marketplace.
• Mampu mengoperasikan marketplace, media sosial, dan Microsoft Office dasar.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu memberikan pelayanan yang ramah kepada pelanggan.
• Fast response, teliti, dan mampu menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan.
• Teliti dalam mencatat pesanan, mengelola stok, dan memasukkan data produk.

Responsibilities

• Mengelola akun marketplace dan toko online perusahaan.
• Melakukan upload dan update produk, termasuk foto, deskripsi, harga, dan informasi produk.
• Memproses dan memantau pesanan pelanggan.
• Membalas chat dan pertanyaan pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional.
• Memantau aktivitas dan performa penjualan di marketplace.
• Mengelola dan memantau stok barang.
• Membantu menjalankan program promosi atau campaign marketplace.
• Membuat dan memperbarui informasi produk sesuai kebutuhan.
• Memastikan operasional toko online berjalan dengan baik dan sesuai prosedur.
• Membuat laporan sederhana terkait pesanan, penjualan, dan aktivitas toko.

Skills

E-commerce basics

Marketplace management

Customer service

Communication

Fast response

Attention to detail

Stock management

Education

SMA/SMK atau sederajat

Tools

Microsoft Office

Job description

HiLoker membuka kesempatan bagi kandidat yang bersemangat untuk mengelola akun marketplace dan toko online perusahaan. Tugas utama meliputi upload/update produk, memproses pesanan, membalas chat pelanggan secara cepat dan profesional, serta memantau kinerja penjualan di marketplace.

Posisi ini juga melibatkan pengelolaan stok, pelaksanaan promosi marketplace, serta pembuatan laporan singkat terkait pesanan, penjualan, dan aktivitas toko sesuai kebutuhan.