Digital Service Specialist — Kediri | Customer Experience & Growth

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk; Kediri; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji pokok

Tunjangan kesehatan

Tunjangan hari raya

Bonus kinerja

Cuti tahunan

Asuransi kesehatan

Peluang pengembangan karir

Job summary

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk membuka posisi Digital Service di Kediri, Jawa Timur. Kandidat diharapkan menguasai bahasa Inggris, memiliki pengalaman minimal 1 tahun di layanan digital, dan mampu bekerja secara individu maupun tim.

Gaji yang ditawarkan berkisar Rp5.000.000–Rp7.500.000 per bulan, dengan fasilitas tunjangan kesehatan, hari raya, bonus kinerja, serta peluang pengembangan karir.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1.
• Menguasai bahasa Inggris.
• Memiliki pengalaman di bidang digital service minimal 1 tahun.
• Memahami prinsip-prinsip layanan pelanggan.
• Mampu bekerja secara individu maupun tim.
• Berorientasi pada hasil.
• Mampu berkomunikasi dengan baik.
• Kreatif dan inovatif.
• Mahir menggunakan komputer.

Responsibilities

• Memberikan solusi digital service kepada pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan.
• Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja digital service.
• Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kualitas digital service.
• Memberikan laporan berkala kepada atasan.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target.
• Menjaga kualitas hubungan dengan pelanggan.

Skills

Problem solving

Communication

Teamwork

Customer service

Digital literacy

Education

D3/S1

Job description

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk membuka posisi Digital Service di Kediri, Jawa Timur. Kandidat diharapkan menguasai bahasa Inggris, memiliki pengalaman minimal 1 tahun di layanan digital, dan mampu bekerja secara individu maupun tim.

Gaji yang ditawarkan berkisar Rp5.000.000–Rp7.500.000 per bulan, dengan fasilitas tunjangan kesehatan, hari raya, bonus kinerja, serta peluang pengembangan karir.