Deputy Chief Operating Officer Collection/Piutang

PT Nusantara Sakti Group (JAKARTA); Jakarta Barat; On-site; IDR 380,000,000 - 700,000,000; Full time

Job summary

PT Nusantara Sakti Group mencari manajer operasional dengan pengalaman luas di bidang collection dan pembiayaan untuk meningkatkan efisiensi, kualitas layanan, dan kepatuhan di seluruh jaringan cabang. Peran ini menuntut kemampuan memimpin tim lintas fungsi, mengelola KPI, dan menstabilkan biaya operasional melalui inisiatif digitalisasi.

Posisi ini menuntut keterampilan negosiasi, perencanaan strategis, serta kemampuan bekerja dengan Stakeholder tingkat tinggi untuk mencapai target perusahaan.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Keuangan, Akuntansi, atau bidang terkait.
• Pengalaman memimpin operation collection berskala besar, termasuk field collection, call center, digital collection, dan recovery.
• Memiliki pemahaman kuat mengenai governance, risk control, dan kepatuhan (compliance).
• Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik dengan Board/Management serta pihak eksternal.

Responsibilities

• Mengidentifikasi hambatan operasional dan menetapkan langkah perbaikan untuk meningkatkan kecepatan, kualitas, dan efisiensi proses.
• Mengawasi efektivitas proses operasional pembiayaan dari penerimaan aplikasi hingga pencairan dana.
• Memastikan implementasi SOP dan standar operasional di seluruh cabang dan wilayah kerja.
• Mengendalikan konsistensi pelaksanaan SOP, produktivitas tenaga kerja, kualitas layanan, dan pencapaian target operasional.
• Memimpin inisiatif perbaikan proses bisnis untuk meningkatkan produktivitas dan menurunkan biaya operasional.
• Mendorong digitalisasi proses administrasi, otomasi pekerjaan berulang, dan integrasi sistem.
• Memantau KPI dan anggaran operasional serta menyampaikan analisis kinerja dan rekomendasi strategis.

Skills

Leadership

Strategic thinking

Negotiation

Problem solving

Decision making

Data analytics

Stakeholder management

Education

S1 di Manajemen/Keuangan/Akuntansi atau bidang terkait

Tools

Workflow management

Automation

Digital transformation

Job description

Mengidentifikasi hambatan operasional dan menetapkan langkah perbaikan untuk meningkatkan kecepatan, kualitas, dan efisiensi proses.

Mengawasi efektivitas proses operasional pembiayaan, mulai dari penerimaan aplikasi, kelengkapan dokumen, verifikasi administratif, pemrosesan kontrak, hingga pencairan dana.

Memastikan implementasi standar operasional di seluruh cabang dan wilayah kerja.

Mengendalikan konsistensi pelaksanaan SOP, produktivitas tenaga kerja, kualitas layanan, dan pencapaian target operasional setiap cabang.

Memperkuat pengendalian internal untuk mencegah kesalahan administrasi, penyalahgunaan kewenangan, fraud, manipulasi dokumen, dan transaksi tidak sah.

Memimpin inisiatif perbaikan proses bisnis untuk meningkatkan produktivitas dan menurunkan biaya operasional.

Mendorong digitalisasi proses administrasi, otomasi pekerjaan berulang, penggunaan workflow management, dan integrasi sistem.

Memastikan kualitas layanan dan efektivitas koordinasi lintas fungsi untuk mendukung kelancaran proses bisnis.

Memimpin pengembangan SDM, meningkatkan kinerja tim, dan mengoptimalkan struktur serta kapasitas organisasi operasional.

Memantau KPI dan anggaran operasional serta menyampaikan analisis kinerja dan rekomendasi strategis kepada COO.

Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Keuangan, Akuntansi, atau bidang terkait.

Berpengalaman memimpin collection operation berskala besar, termasuk field collection, call center, digital collection, dan recovery.

Berpengalaman dalam mengelola target collection, productivity, cost efficiency, serta performance cabang/collection team.

Mampu mengembangkan collection strategy, SOP, policy, incentive system, dan performance management.

Memiliki pengalaman dalam data analytics, collection system, automation, dan digital transformation menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan kuat dalam leadership, strategic thinking, negotiation, problem solving, dan decision making.

Memahami aspek legal, compliance, governance, dan risk control dalam proses collection.

Memiliki kemampuan komunikasi dan stakeholder management yang baik serta terbiasa berinteraksi dengan Board/Management dan pihak eksternal.

Memiliki integritas tinggi, resilience, result-oriented mindset, dan strong execution.

Perusahaan nasional terkemuka yang berfokus pada otomotif yang didirikan pada tahun 1962. Pada tahun 1996, Nusantara Sakti Group memperluas langkah strategisnya dengan menjadi salah satu dealer resmi utama sepeda motor Honda, memperkuat posisi kami di sektor otomotif sekaligus mendekatkan layanan kepada masyarakat luas.

Memasuki tahun 2000, kami terus berinovasi dengan mendirikan unit pembiayaan, sebagai bentuk komitmen untuk memberikan kemudahan akses kepemilikan bagi pelanggan.

Hingga saat ini, Nusantara Sakti Group terus berkembang ke berbagai unit bisnis (Gadai, Furniture, Express, Parfume, dan lainnya) dengan semangat memberikan nilai terbaik bagi pelanggan, mitra, dan masyarakat.

Perusahaan nasional terkemuka yang berfokus pada otomotif yang didirikan pada tahun 1962. Pada tahun 1996, Nusantara Sakti Group memperluas langkah strategisnya dengan menjadi salah satu dealer resmi utama sepeda motor Honda, memperkuat posisi kami di sektor otomotif sekaligus mendekatkan layanan kepada masyarakat luas.

Memasuki tahun 2000, kami terus berinovasi dengan mendirikan unit pembiayaan, sebagai bentuk komitmen untuk memberikan kemudahan akses kepemilikan bagi pelanggan.

Hingga saat ini, Nusantara Sakti Group terus berkembang ke berbagai unit bisnis (Gadai, Furniture, Express, Parfume, dan lainnya) dengan semangat memberikan nilai terbaik bagi pelanggan, mitra, dan masyarakat.