Customer Service Produk Laboratorium

Pengiklan Anonim; Jakarta Pusat; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Lingkungan kerja profesional

Pelatihan produk berkala

Job summary

Pengiklan Anonim mencari Customer Service Produk Laboratorium untuk menjadi kontak utama pelanggan terkait informasi, dukungan, dan solusi produk laboratorium berkualitas tinggi. Anda akan menerima pesanan, menawarkan, dan memastikan kepuasan pelanggan secara profesional.

Posisi full-time di Jakarta menuntut dedikasi, responsif, dan pemahaman mendalam produk laboratorium; pengalaman di distribusi alat laboratorium adalah nilai tambah.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1; gelar di bidang Sains, Kimia, Farmasi, Biologi adalah nilai tambah
• Penguasaan komunikasi lisan dan tertulis dalam Bahasa Indonesia yang baik, Bahasa Inggris adalah keuntungan tambahan
• Pemahaman mengenai produk laboratorium, peralatan laboratorium, dan standar keselamatan laboratorium
• Kemampuan problem-solving yang kuat dan berpikir kritis dalam situasi kompleks
• Keterampilan interpersonal yang baik untuk membangun rapport dengan pelanggan dari berbagai latar belakang
• Keterampilan multitasking dan manajemen waktu yang efektif dalam lingkungan cepat
• Kesabaran, empati, dan sikap positif dalam menghadapi pelanggan
• Pengalaman dalam sales inbound atau closing penjualan adalah nilai tambah

Responsibilities

• Memproses pesanan, penawaran harga, dan permintaan khusus dari pelanggan dengan cepat dan teliti
• Menangani masalah teknis dan operasional pelanggan termasuk pengiriman, pengemasan, dan kualitas produk
• Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan membangun hubungan jangka panjang
• Mengkoordinasi pemesanan dan logistik produk yang diperlukan
• Mendokumentasikan semua interaksi pelanggan dalam sistem CRM dengan detail dan akurat
• Berkolaborasi dengan tim lain (penjualan, logistik, produksi) untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara holistik

Skills

Customer service

Komunikasi

Logistik

Multitasking

Problem solving

Education

Sarjana Sains

Tools

CRM sistem

Job description

Kesempatan

Apakah Anda memiliki latar belakang pendidikan sains seperti kimia, farmasi, biologi, fisika, dan sejenisnya ?

Posisi ini cocok untuk kandidat yang memiliki latar belakang diatas, namun lebih berminat untuk menerapkan pengetahuannya di bisnis.

Kami membuka peluang karir untuk posisi Customer Service Produk Laboratorium yang akan bergabung dengan tim customer service kami di Jakarta. Sebagai Customer Service Produk Laboratorium, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan kami yang membutuhkan informasi, dukungan, dan solusi terkait produk-produk laboratorium berkualitas tinggi, menerima pesanan, menawarkan, dan memastikan Customer dilayani dengan baik.
Posisi ini memerlukan profesional yang berdedikasi, responsif, dan memiliki pemahaman mendalam tentang produk laboratorium. Kandidat yang memiliki pengalaman di bidang distribusi alat laboratorium mendapat nilai tambah. Ini adalah kesempatan fulltime yang menawarkan peluang untuk berkembang dalam industri layanan pelanggan yang dinamis dan menantang.

Memproses pesanan, penawaran harga, dan permintaan khusus dari pelanggan dengan cepat dan teliti

Menyelesaikan masalah teknis dan operasional pelanggan, termasuk pengiriman, pengemasan, dan kualitas produk

Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan membangun hubungan jangka panjang

Mengkoordinasi pemesanan dan logistik produk yang diperlukan.

Mendokumentasikan semua interaksi pelanggan dalam sistem CRM dengan detail dan akurat

Berkolaborasi dengan tim lain (penjualan, logistik, produksi) untuk mengatasi masalah pelanggan secara holistik

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal S1; gelar di bidang Sains, Kimia, Farmasi, atau Biologi adalah nilai tambah

Penguasaan komunikasi lisan dan tertulis dalam Bahasa Indonesia yang baik, Bahasa Inggris adalah keuntungan tambahan

Pemahaman mengenai produk-produk laboratorium, peralatan laboratorium, dan standar keselamatan laboratorium

Kemampuan problem-solving yang kuat dan kemampuan untuk berpikir kritis dalam situasi yang kompleks

Keterampilan interpersonal yang baik dengan kemampuan membangun rapport dengan pelanggan dari berbagai latar belakang

Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang efektif dalam lingkungan yang serba cepat

Kesabaran, empati, dan sikap positif dalam menghadapi pelanggan yang menuntut

Pengalaman dalam sales inbound atau closing penjualan adalah nilai tambah

Gaji dan tunjangan yang kompetitif

Pelatihan produk dan keterampilan customer service secara berkala

Lingkungan kerja yang profesional dan supportif dengan tim yang solid

Kesempatan untuk berkembang dalam perusahaan yang terus berkembang dan berinovasi

Tentang Kami

Kami adalah perusahaan yang terpercaya dalam menyediakan produk-produk laboratorium berkualitas tinggi untuk memenuhi kebutuhan analisa dan pengukuran di bidang sains, penelitian, dan industri. Dengan komitmen terhadap keunggulan, inovasi, dan kepuasan pelanggan, kami telah melayani ribuan klien di seluruh Indonesia. Perusahaan kami menjunjung tinggi nilai-nilai profesionalisme, integritas, dan kerja sama tim. Kami percaya bahwa tim yang berkualitas dan berdedikasi adalah aset terbesar kami, dan kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan dan pengembangan karir setiap karyawan. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari misi kami untuk menyediakan solusi laboratorium terbaik di Indonesia.