Customer Service Online

Irandra Florist; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 39,060,000 - 50,220,000; Full time

Job summary

Irandra Florist adalah perusahaan ecommerce florist yang melayani pemesanan dan pengiriman bunga di berbagai kota di Indonesia. Posisi ini menuntut layanan pelanggan via chat/WhatsApp yang cepat dan ramah, memberikan informasi produk, bantuan pemilihan, serta mengikuti customer hingga pemesanan selesai.

Candidate diutamakan berusia 20–30 tahun dengan latar SMA/SMK, mampu komunikasi baik, familiar dengan WhatsApp serta komputer, dan berorientasi pada target serta closing.

Qualifications

• Usia 20–30 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan percaya diri dalam menawarkan produk.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp, komputer, dan aplikasi kerja.
• Berorientasi pada target dan memiliki kemampuan follow-up serta closing.
• Pengalaman sebagai CS/Sales/Online Shop menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Melayani calon customer dan customer melalui chat/WhatsApp dengan cepat dan ramah
• Memberikan informasi produk, harga, dan membantu customer memilih produk yang sesuai
• Melakukan follow-up kepada calon customer yang belum melakukan pemesanan
• Menangani pertanyaan dan keberatan customer serta mengupayakan closing
• Memproses pesanan sesuai prosedur perusahaan
• Mencapai target closing, produktivitas, dan menjaga kualitas pelayanan

Skills

Customer service

Sales

Education

SMA/SMK sederajat

Tools

WhatsApp

Komputer

Job description

Irandra Florist adalah perusahaan ecommerce florist yang melayani pemesanan dan pengiriman bunga untuk berbagai kebutuhan di berbagai kota di Indonesia. Produk kami meliputi papan bunga, standing flower, hand bouquet, bunga meja, krans, dan berbagai rangkaian bunga lainnya. Kami terus berkembang dengan fokus pada pelayanan cepat, kualitas produk, serta kepuasan pelanggan.

Deskripsi Pekerjaan

• Melayani calon customer dan customer melalui chat/WhatsApp dengan cepat dan ramah


• Memberikan informasi produk, harga, dan membantu customer memilih produk yang sesuai


• Melakukan follow-up kepada calon customer yang belum melakukan pemesanan


• Menangani pertanyaan dan keberatan customer serta mengupayakan closing


• Memproses pesanan sesuai prosedur perusahaan


• Mencapai target closing, produktivitas, dan menjaga kualitas pelayanan

Syarat Pekerjaan

• Usia 20–30 tahun


• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat


• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri dalam menawarkan produk


• Terbiasa menggunakan WhatsApp, komputer, dan aplikasi kerja


• Berorientasi pada target dan memiliki kemampuan follow-up serta closing


• Ramah, sabar, cepat belajar, teliti, dan bertanggung jawab


• Pengalaman sebagai CS/Sales/Online Shop menjadi nilai tambah


• Bersedia bekerja sesuai jadwal dan target perusahaan