Customer Service E-Commerce: Pelayanan Cepat & Solutif

Pt. Haojie Makmur Abadi; Tangerang; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Benefits offered by this job

BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan

Job summary

Pt. Haojie Makmur Abadi membuka lowongan sebagai Customer Service E-Commerce. Posisi ini menghubungkan pelanggan dengan tim internal, mengelola informasi produk, pesanan, dan keluhan dengan akurat serta profesional.

Pelamar diharapkan memiliki pengetahuan dasar produk & promosi online, keterampilan Excel/Google Sheets untuk laporan harian, dan kemampuan mengetik cepat dengan tata bahasa yang baik. Kandidat siap mengikuti kampanye platform dan bekerja dalam lingkungan dinamis.

Qualifications

• Lulusan SMA/SMK, lebih disukai D3/S1 pada bidang terkait.
• Kemampuan komunikasi baik dan responsif terhadap pelanggan.
• Terbiasa bekerja dengan target respon & rating toko.

Responsibilities

• Memberikan informasi produk, promo, dan panduan pembelian secara jelas.
• Memproses pesanan dan konfirmasi tepat waktu bersama operasional dan gudang.
• Melaporkan hasil kerja harian (chat masuk, respon rate, rating toko).
• Berpartisipasi dalam campaign/events untuk kelancaran transaksi.
• Bersedia bekerja dalam lingkungan cepat dan dinamis.

Skills

Customer service

Communication

Typing speed

Teamwork

Education

SMA/SMK

Tools

CS Tools

Auto Reply

Chat Template

Job description

Pt. Haojie Makmur Abadi membuka lowongan sebagai Customer Service E-Commerce. Posisi ini menghubungkan pelanggan dengan tim internal, mengelola informasi produk, pesanan, dan keluhan dengan akurat serta profesional.

Pelamar diharapkan memiliki pengetahuan dasar produk & promosi online, keterampilan Excel/Google Sheets untuk laporan harian, dan kemampuan mengetik cepat dengan tata bahasa yang baik. Kandidat siap mengikuti kampanye platform dan bekerja dalam lingkungan dinamis.