CUSTOMER ENGINEER

PT. Astra Graphia Information Technology (AGIT); Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT. Astra Graphia Information Technology (AGIT) mencari Customer Engineer yang bertugas memastikan mesin pelanggan beroperasi dengan optimal. Tanggung jawab termasuk instalasi, perawatan, dan troubleshooting mesin, serta memberikan training kepada pelanggan.

Kualifikasi yang diinginkan adalah pendidikan D3 di bidang Teknik Elektro atau Mekatronika dengan pengalaman maksimal 2 tahun, terbuka untuk fresh graduate. Posisi ini bersifat full-time dan bersedia ditempatkan di seluruh cabang di Indonesia.

Qualifications

• Memiliki pengalaman maksimal 2 tahun kerja.
• Terbuka untuk fresh graduate.
• Dapat mengendarai motor dan memiliki SIM C merupakan nilai lebih.

Responsibilities

• Melakukan instalasi, perawatan, dan perbaikan mesin pelanggan.
• Menyiapkan hardware & konektivitas untuk kebutuhan demo.
• Memberikan training penggunaan mesin kepada pelanggan.
• Menangani troubleshooting dan memastikan solusi yang efektif.
• Membangun hubungan baik dengan pelanggan sebagai trusted advisor.
• Mendokumentasikan aktivitas service.

Skills

Kemampuan komunikasi yang baik

Kemampuan interpersonal

Education

D3 Teknik Elektro / Mekatronika

Job description

Customer Engineer

Full Time, Seluruh Indonesia

Sebagai Customer Engineer, kamu akan memastikan mesin pelanggan dapat beroperasi dengan optimal sekaligus memberikan solusi teknis yang cepat dan tepat. Kamu juga akan berinteraksi langsung dengan pelanggan dan berperan sebagai partner yang dapat diandalkan dalam kebutuhan teknis mereka.

Job Description

• Melakukan instalasi, perawatan, dan perbaikan mesin pelanggan
• Menyiapkan hardware & konektivitas untuk kebutuhan demo
• Memberikan training penggunaan mesin kepada pelanggan
• Menangani troubleshooting serta memastikan solusi yang efektif
• Membangun hubungan baik dengan pelanggan sebagai trusted advisor
• Mendokumentasikan aktivitas service (report, sap, dan visit record)
• Berkontribusi dalam continuous improvement layanan

Minimum Qualifications

• Pendidikan D3 Teknik Elektro / Mekatronika
• Memiliki pengalaman maksimal 2 tahun Kerja
• Terbuka untuk Freshgraduate
• Tidak sedang menempuh masa perkuliahan
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal skill yang baik
• Dapat mengendarai motor dan memiliki sim C merupakan nilai lebih
• Diprioritaskan domisili : Medan, Balikpapan, Manado, Makassar, Semarang, Jakarta
• Bersedia ditempatkan di seluruh cabang Astragraphia di Indonesia