Asisten CS

PT. ID Photobook Kreasi Indonesia; Bantul ꦧꦤ꧀ꦠꦸꦭ꧀; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT. ID Photobook Kreasi Indonesia membuka posisi layanan pelanggan dengan fokus pada deal making. Anda akan merespons pertanyaan pelanggan, melakukan negosiasi harga, dan menuntaskan transaksi melalui media sosial serta platform online perusahaan.

Posisi ini mengutamakan lulusan SMA, dengan peluang untuk fresh graduates. Domisili di Sewon/Bantul/Yogyakarta sangat diprioritaskan, pekerjaan berlokasi di Bantul.

Qualifications

• Minimal SMA atau setara; fresh graduate dipersilakan.
• Pengalaman di bidang customer service deal maker diutamakan.
• Mampu menyelesaikan masalah secara efektif.
• Cepat memahami produk atau layanan perusahaan.

Responsibilities

• Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk melalui platform sosial media dan komunikasi online.
• Melayani tawar menawar customer hingga proses dealing produk.
• Melakukan input data penjualan dan membuat laporan harian.
• Melakukan koordinasi dengan tim terkait mengenai kebutuhan dan perilaku pelanggan serta memberi umpan balik ke manajemen.

Skills

Layanan pelanggan

Negosiasi

Pemecahan masalah

Cepat belajar

Education

SMA/Setara

Job description

Menjawab pertanyaan customer mengenai produk, melayani tawar menawar customer hingga proses dealing produk melalui platform sosial media dan komunikasi online

Melakukan pendekatan, promosi dan menjaga kepuasan customer

Menginput data penjualan dan membuat laporan harian

Melakukan koordinasi dengan tim terkait tentang customer needs, customer behaviour, dll

Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA atau setara (fresh graduate are welcome)

Memiliki pengalaman di bidang customer service deal maker lebih disukai

Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah

Fast Learner terkait pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan

Domisili diutamakan di Sewon/Bantul/Yogyakarta

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?